Kentucky Fried Chicken Tsurugashima Store — Restaurant in Tsurugashima

KFC鶴ヶ島店へ行ってみました。 営業時間は、10時00分から21時30分です。全席禁煙です。 駐車場は車 16台収容可能で、身障者専用駐車スペースは特に設けられていません。入口 へ向かう車椅子用スロープはあります。駐輪場は入口の前方にあります。 ドライブスルーにも対応しているので、車に乗ったまま 商品の注文 ・支払い・受け取りが可能です。 今回は 、店内で「チキンフィレ&メンチカツサンドボックス」（フィレ メンチカツサンド・ミニカスタードアップルパイ・骨なしケンタッキー・S フライポテト・ドリンク M として ペプシコーラ）にチキンクリームポットパイとディップソース （バーベキュー）を付けて美味しくいただきました。 感染症対策として、換気のため入口は開け放たれています。また、テーブルの上には 飛び飛びに、「間隔をあけてご利用ください」 という 注意書きが置かれ、そのテーブルを使わないことで Social Distance （社会的距離）を保つよう求めています。更に、「お客様へ」 という掲示には、「お食事中はマスクを外すため会話は控えめに。離席中 やお食事後はマスク着用のご協力をお願いします。」と記されています。レジカウンターには飛沫防止用アクリルシートが設置されています。 入店時の体温チェックは実施されていませんが、入口にはアルコール消毒液が置かれ 手指消毒をしての入店が求められています。食事の前には、添えられた 「おしぼり」で手指を綺麗にします。 入店したら受付レジで商品を注文し、 支払いを済ませた後、座席に着きます。注文した商品が出来次第 、黒で統一されたユニフォームに身を包んだ店員さんがテーブルまで運んでくれます。 食後はセルフサービスでトレイ等を下膳場所へ戻して、ゴミは「燃えるもの」 「プラスチック」 「氷・飲み残し」に分別してから帰ります。 店内飲食のみならず 、持ち帰りや...

ネットオーダーで注文しましたが、本当にここでネットオーダーがうまく運用できるのか少しでも検証したのか気になります。。。 12:08頃に30分後に受け取りできるようにネットオーダーしましたが、結局受け取れたのは13:06くらいでした。 まず受取口に人が並んでおり、他の人が何で（テイクアウトなのかネット注文なのか店内なのか）待っているのかわからず、案内表示にもネット注文の番号が載っていないので、抜いていいのか分からず列に結局並びました。 追い越していいならどこかわかりやすいところに紙を貼るなりしてネット注文の方は専用のレーンに並ぶ形式にするか、待たずに声かけてなどの案内が欲しかったです。 これは店員さんと言うより社員さんのお仕事だとは思いますが、システムはうまく動いてるのに運用がうまくできてないので検証して改善してほしいです。ネット注文の意味がありませんでした。

また結局それだけ待ったにも関わらず、「すみません」の一言もなくどうすれば良かったのかも教えてくれませんでした。怒っても時間は戻ってこないししょうがないので諦めましたが…。

日高の方がさくっと受け取れました。

上記理由...

１６号線沿いにあった川越店がなくなったので、郊外型の店舗はほぼここだけと言っていいと思う。 なので混んでます。なので商品の入れ違いや入れ忘れがあります。 でも、安定の品質で美味しいです。 店内とドライブスルーのダブル対応で、見ててもイッパイイッパイでバイトスタッフさんのキャパシティを越えてますよ。 電話をすると神対応をしてくれますが、忙しいのが分かってて持ってこいとは言えない私。 でも、電話をしてレシートを保存しておけば後日受け取れますよ。ドライブスルー利用の時は中身の確認をお勧めします。 事前注文も受け付けてくれますが、お店に着いてから待たされます。予約の意味がないような気がしますね。１０人くらいが並んでても、レジ１台のみの対応で役割分担が皆無です。 気持ちと時間に余...