Sukiya — Restaurant in Tsurugashima

深夜帯のバイトは何でこう失礼な態度の子が多いのか…夜は責任者不在なのかな？ やる気の無さそうな子達に渡される飲食物ってのは、色々不安がよぎるものです。 ちゃんと指導できる人を深夜帯にも入れるべきと思いますよ。

まずドライブスルー対応時間外ならちゃんとコーン立てておいてください。男3人も居て何で誰も出来ないのか…他店舗はできてますよ。

深夜でもドライブスルーやってるの珍しいななんて思って利用しようとタッチパネル操作していたら、スピーカーから何やらごにょごにょ声が聞こえる。聞き返してみたら、『下の貼り紙見てもらっていっすか？』と言われた。 いやいや知り合いじゃないんだから言葉遣いもう少しどうにかならん？

よくよく貼り紙見てみたらドライブスルー対応時間外である旨が書かれている。

書いてありゃいいってもんなのか？ タッチパネルの前に車をピッタリつけると、貼り紙の位置が下過ぎて覗きこまなきゃ見えません。タッチパネルの横にするなり見える位置にしてください。 というか、わざわざ貼り紙覗きこませて嫌味ったらしい言い方するより『申し訳ありませんが今の時間帯はドライブスルー対応しておりませんので店内までお越しください』と誘導すればいいのでは？

駐車場に車を停めてよくよく見てみれば、ちゃんとコーンもあるのに使われていない。 …これ適切に仕事してないだけじゃん…。

店側の落ち度なのは明らかなのに、なぜあんな上から目線な対応された？解せん。

7月26日土曜日深夜（日を跨いでたかも？）でした。再教育する気があればよろしくお願いします。

牛丼屋の利用は年に数回程度なので普段の様子はわかりませんし、ちゃんとした対応のできる従業員が揃っているのかもしれないですが、さすがにあの日のバイトくんみたいな子ばかりだったら食材の扱いも衛生管理もいいかげんなのではと不安にもなります。

また利用することもあるかもしれないので、その時は改善...

すき家407号鶴ヶ島 IC 店へ行ってみました。入店時に「いらっしゃいませ」、 帰る時に「ありがとうございました」という人工音声が自動で流れます。 感染症対策として、店舗として「健康管理 ・手洗い・消毒の徹底」、「相席のお声がけの自粛」、「マスク着用の義務化」、「店内 及び 厨房の消毒 実施」、「レジ前の感染防止対策実施」（アクリル板 設置）、「常時 店内換気」に取り組んでいて、お客様に対しては、入口に置かれた 消毒液での「手指の消毒」、「マスク着用と咳エチケット」、「大声での会話は控えること」、「短時間でのお食事」「間隔をあけて並ぶこと」が求められています。 カウンター席の隣席とのあいだには飛沫防止用の不透明な 仕切り板が設置されています。また、テーブル席には消毒用アルコールボトルが置かれています。 この店の営業時間は、24時間営業です。 店内の座席数は39席です。 駐車場は車 16台収容可能で、身障者専用駐車スペースは特に設けられていません。入口 への車椅子用スロープ は設けられています。駐輪場は入り口の近くにあります。 ドライブスルーにも対応しているので、6時00分から22時00分の間は車に乗ったまま 注文・ 支払い・受け取りが可能です（22時00分から6時00分の間は 店内で注文可能です。） WEBでの予約に加え、店内のタッチパネル操作でお持ち帰りの注文が可能です。 今回は、 牛すき鍋定食（ご飯大盛り）を美味しくいただきました。たまごが2個付きで、半日分の野菜がとれるのも メリットです。 すき家の特長は、他の牛丼チェーン店 よりメニューが多様で、カレー、豚丼 、麻婆丼、 エビチリ丼、とりそぼろ丼、 海鮮丼、ご飯の代わりに豆腐を使った牛丼ライト、牛皿・豚皿 ・納豆・鮭の各定食、更にアイスクリーム、 プリン 、ショコラ等デザートまでカバーしていることです。加えて、 朝食...

【接客態度と商品内容に確信犯的な問題あり】

先日、こちらの店舗を利用しましたが、接客態度と商品内容に大きな問題があり、非常に不快な思いをしました。 牛すき焼き定食のお肉が明らかに少ない

• 提供された牛すき焼き定食のお肉の量が、メニュー写真や広告写真と比べて明らかに少なく、指摘しなければそのまま放置される状態でした。 （画像を見ても明らかにお肉の量が少ないことが分かると思います。 宣伝写真と見比べると、明らかにお肉追加後が正規の肉の量であることが分かります。）

• 指摘したところ追加されましたが、これは単なるミスではなく、コスト削減のため、最初から少なく提供している確信犯的な対応だと感じざるを得ません。

タッチパネルで呼び出しても対応がない

• タッチパネルで3回呼び出しましたが、店員が来ず、待たされ続けました。 店内が空いている状況だったため、対応の遅さに非常に不満を感じました。

会計途中で店員がその場を離れる

• 会計が終わらないうちに、店員が無言でその場を離れて他の作業を始めました。 • また、「ありがとうございます」の一言もなく、接客業としての基本ができていません。

全体的に、顧客を軽視しているような対応が目立ちました。他の店舗ではこのような問題は見受けられないため、この店舗特有の問題ではないかと思います。

改善を求めます:...