Orion Gyōza — Restaurant in Utsunomiya

最初に記載しますが自分は普通の感性の持ち主です こちらのレビュー読まれる方は、最後までこの投稿読んで下さい。

お客様は神様だろなんて全く思いません。 料理を提供してくれるお店に感謝してます。 笑顔で気持ちの良い接客されると温かみを感じ 相乗効果で料理も美味しく感じますし 人に紹介したくなります。

今までの人生で多くの外食しましたが こんなにも不快にさせられるお店は初めてでした。 普段嫌な思いしてもレビュー残しません レビューに星1つける人をわざわざ店を陥れる様な事書かなくてよいのにって マイナスはマイナスを寄せるから自分が損なのにって何時も思ってますが。。。 ここまで不快な店は潰れた方が良いとまで思いましたので 他の被害者が出ないようにレビューします 星1にしましたが1ですら高評価でマイナス5にしたいです。

GWにお伺いしました 有名店は凄く並んでおり 歩きながら餃子店を探してこちらのお店を見つけました 列が20人程で少なかったのですが お店も綺麗に見えたので こちらで宇都宮餃子を食べる事にしました。

オリオン餃子を6個入りで3皿注文したところ 店員さんから「オリオン餃子18個ですね」と確認されました。 その他に、以下のように注文しました チーズ羽根餃子12個 中ライス1つ 大ライス1つ チャーシュー丼1つ ミニチャーシュー丼1つ 冷やしトマト1つ

注文してすぐにライスが運ばれ、5分後に冷やしトマト 餃子は1皿に18個でまとめて来ちゃうんだねって話して居たら トマトから10分後にオリオン餃子 きちんと6個入りの皿が3つで出てきました。 こそから10分程してチャーシュー丼が出てきました。 注文から30分程経ち 自分たちより後に注文した2組のお客さんに、チーズ羽餃子らしきものが運ばれているのを見かけました。 そこで、店員さんに「すいません」と声をかけると、「お待ちください」と言われましたが その後、そちらの店員さんは その場で他の店員さん達と笑いながら雑談をしているような感じでした 1分ほどして、ようやくこちらに来てく ぶっきらぼうに「はい？」と声掛けしてきました この時点で、優先順位も接客も おかしいと感じましたが 店員さんに、「チーズ羽根餃子を注文してから30分以上経っていますが注文が通ってないか、忘れちゃってませんか？」と伝えると 無愛想に「その餃子は時間がかかります」とだけ言われました。 それから15分程して ようやく餃子が運ばれてきましたが 運ぶ前に店員さんたちの会話から 「同じ席に出すのに何やかんや」と聞こえました。 その結果、見た目のクオリティが明らかに違うチーズ羽根餃子が出てきました。 写真もアップするので見てみて下さい。 他の方がアップされてるのと同じカリカリのチーズが普段のチーズ羽根餃子だと思われます そちらは焦げて苦味が強く美味しくない 半焼けみたいな方がチーズがトロトロでまだ食べれました

○注文した席順に出さないムラのある接客 同じグループの他の人が食べ終わってからも 大分待たされてから食事が出てくるのは酷い 45〜60分も作るのにかかる料理なら注文した時にこちらの料理はその位時間がかかりますと告げるべき 告げて頂ければ他の仲間と合わせます

ライスだけ注文してすぐに出されましたが 出されてから45分以上たったライス家で食べますか? チャーシュー丼は何故25分もかかるのでしょうか？ ご飯がきてから食べる餃子は冷めていました。 お客様には美味しく食べて頂き、笑顔で帰って欲しいってならないのでしょうか？

○遊んでいるかのような店員の談笑 店員同士は笑顔で談笑しているのに お客様には馬鹿にしたかなような、めんどくさいなコイツって言っているかのような不機嫌な接客態度

星1何処か−5にしたいくらい酷い店でした。 あんなに時間かかるなら メニュー減らしてお客様を待たさないシステムにすれば良い バイトの指導が出来ないにしてもあんな不機嫌な接客は想像以上 宇都宮の人はそもそも愛想が悪く不機嫌なのが普通？ けど店員同士は大声で雑談しながら笑いあってましたね この店最低最悪で宇都宮も凄く大嫌いになりました2度と栃木県に行きたくないとまで思わせてくれる酷い店でした。 楽しい旅行の思い出もこちらのお店の不快接客で台無しになりました。 自分だけならまだしも 一緒に行った家族にも嫌な思いをさせ この店を選んだ事を凄く凄く後悔してます。 もしかしたら自分達の席に着いたバイトさんと 厨房の方々が特別酷いのかもしれませんが バイトでもそこで働いていれば 店の看板を背負っているわけですから こちらの店のカラーと感じ低評価しました。 自分は2度と行きませんが他のお客様が不快な思いしないよう 運営会社は早急に対応されるべきと思います。 潰れても良いとは思いますが、それで働く場所を失ったり 会社の立場がなくなる方もいるでしょう そうなる前に早急に社員教育とマニュアルの徹底...

初めに、もう二度と行きません。

レビューは書いたことないのですが、ひどすぎるので初レビューします。 星もつけたくありません。

ラーメンは家系っぽい豚骨醤油、こってりしたもので私は好きでした。餃子も肉汁が溢れて来て美味しかったです。 私は餃子セット、相方はラーメン単品とチーズ餃子を注文。まずラーメンが来てその後に餃子セットが来ました。 私も相方も半分くらい食べ終えてもチーズ餃子が来ません。店員に確認すると「今作ってます」と、謝罪もありません。結局来たのはほとんど食べ終わる頃でした。焼くのに時間がかかるなどのアナウンスや注意書は一切ありません。

思えばラーメンを注文するときも、麺の固さ、味の濃さなど選べると書いてあったのに、注文を聞きに来た店員さんは何もそこには触れず注文を繰り返します、と言ってきました。こちらから希望を言わないと反映されない仕組みのようです。

お冷が各テーブルに1個ずつ置かれていたのですが、量が半分しか入っていなく、コップ4杯分くらいで水が終わりました。店員さんにお冷やのおかわりをお願いしたところ、返事は「はーい」です。目も合わせません、にこりともしません。

メニューを昼から夜のものに切り替えに店員さんが来ましたが、「夜のメニューに変えます」と言いサッと変えていきます。目の前でお客さんが食事をしているならまず「失礼します、～させていただきます」などと声をかけるものではないのでしょうか。

店員さんが若めの方々だったのですが、店員同士の会話は私語です。「これ４番卓のじゃないの?」「お米ある?」などと大きな声で会話しています。中では飲み物を飲みながら、「こんなに前屈できるよ」などと大学生のノリのような感じでずっとしゃべっています。

お会計の時に「何番卓ですか」と聞かれました。え、知らないよそんなの。会計の時に卓番伝えてくれとか言われてないないし、注文はiPhoneで操作してるから伝票も置いてないし、店内10卓くらいしかないんだからそっちで顔覚えてよと思っちゃいますね。お会計で間違って払ったりとか今までないのでしょうか。

不快です。初めてこんなにひどい接客をする方達を見ました。文化祭でもしてるのでしょうか、いや、文化祭以下ですね。 動画とってアップしたいくらい。ファミレ...

An excellent gyoza place in the interesting Orion street aracade. A friendly and great value place to stuff yourself with a variety of the local specialty. I recommend eating here and then heading to a street bar. It feels like everyone in Utsunomiya who wants life in their weekend passes through here...