Kaikatsu CLUB Kinokawaohashiten — Restaurant in Wakayama

この間、接客を見直してほしいと思った出来事がありました。

いつもここの快活クラブをご利用させていらだいております。 いつも大満足です。お店もきれいで接客もご丁寧です。ありがとうございます。

ですが前回、不快な思いをしました。 簡単な流れで書きます。

・いつもどおり快活クラブへ行きました。 ・角席が（隣の人の音が片方しか気にならなくて心地良いので）良かったのですが、その日はマッサージブースが全席埋まってました。 ・受付の若いバイトの男の人に、では時間潰してまた来ますね。と伝えて一旦出ました。 ・1時間後に、とりあえず空いているか「確認」（予約できないので予約ではなく!!）の電話をしました。空いているという事で向かいました。 ・角のブース席を利用していました。パソコン→TV→パソコンに戻ると、アップデート中（？）なような画面になっており、パソコンを利用するためにお金を払ってるのに何分間も使えず困っておりしょうがなく、店員を呼んだら、席移動してくださいと言われて仕方なくしました。角席ではなかったです。 ・1時間後くらいに、周りのマッサージブースが全席空いていたので、やはり1番静かで落ち着く角席が良かったので、（多分後から人が来るので）席移動お願いしますとパソコンのチャットで頼むと、大丈夫と言われたので移動しました。 ・前と同じ角席に行くと、なぜかまだアップデート中で、これは駄目だなと思い、フロントに電話して直してもらうなど席替えの対応してもらおうと思いました。 ・店長らしき人物が、 イライラした声で、店内にいるんだったらフロントに来てくださいよね! 電話でブース確保しないでください他のお客様に迷惑ですよ!! と言われました。 ・フロントに行くと、イライラした店長が、お前この野郎って感じでなぜか私に怒っていました。 ・どうパソコンが使えないのかブースに行って見に行きました。しばらく2人で待つとアップデートは終わりやっとパソコンは使えるようになりました。この間、ずっと料金は発生してます。（返金ナシ謝罪ナシでした）一言も配慮されませんでした。むしろ私が厄介者扱いされてました。 ・はぁーーーーこれで使えますよっそれから電話は迷惑ですしないでくださいよっ他のお客様がブース使えなくなるのでっ ふんっっ とか言い、去っていきました。

とても嫌な思いしました。 いつもここは、がんばって働いた自分へのご褒美、心地よいオアシスだったのに、この日はすごく嫌な思いをしました.....

でもやっぱり大好きなお店なので、行き続けますが、こういうイレギュラーなトラブルとかの対応法、態度見直してください。

軽いトラウマになりましたので。私は何も悪い事していません。なのに店長に睨まれたりし、あの...

パソコンが不調の時や、一気に作業を進めたい時など、いつも有意義に使わせてもらっています。特に仕事で文章を打つ必要があるとき、ブログ記事を大量に書く時など、集中して使わせてもらっており、実際に家にいる時とはまったく違うスピードで作業できます。 飲み物も飲み放題、ご飯はとても美味しい。清潔で上品な店内。丁寧な接客で非常に心地いい時間を過ごせます。うちにパソコンがあっても、あえて料金を払ってでも使う価値がありますね。 なお、友人と遊ぶときはここのダーツやビリヤードも広くてきれいなので、どんどん遊べます。 何より店員さんの接客は一流。 また行...

TVの初期設定がおかしいので、ABCテレビがチャンネル設定されていない。 ABCテレビは、StationTV...