Goemon Warabi — Restaurant in Warabi

数年前から何度も利用しています。 他の方も書かれていますが、ランチピーク時は提供がものすごく遅いです。

料理の味はどれもとても美味しいですが、ジェノベーゼは作る方によるのか毎回味にバラつきがあるように感じます。

店内の清掃は行き届いておらず、窓側席は埃がたくさん積もっています。 鏡も拭いていないのか、手垢だらけで気になります。

食後に4人分のデザートを注文したのですが、ひとつ忘れられていました。 この時に謝罪はなし。 すぐに持って来ていただけるのかと思ったのですが全員食べ終わってもまだ来ないのでキャンセルしました。 この際も謝罪はなし。 謝罪どころか何も言わずに去って行きました。

会計時も同じ店員でサービス券2枚貰えるはずが1枚しかなく、指摘するとダルそうにスタンプを押し「どうぞ」と。 帰ってから気付いたのですが、来店日はR5年12月3日なのに、R5年12月2日までの割引券を渡されていました。 いつもはすでにスタンプが押してある物を渡されるので、その場でスタンプを押していて少し疑問に思っていたのですが、こんな嫌がられをしていたんですね。

割引券2枚出したのに1枚分しか割引されておらず。 店員に名前を聞くと「今忙しいんで！」と名札を隠されました。びっくり。 最後は名前を教えてくれましたが、退店するまでずっと睨まれました。 最後まで◯松さんからの謝罪はありませんでした。

子どもがここのパスタが大好きなので、よく伺っていましたが、笠◯さんのせいで次の...

何年かぶりにここのスパゲティを食べに...

来店したところ1組待ちがいたので、1度店内の様子を見るためにドアを開けたところそのまま案内がはじまりました。 そこで待っている人がいる旨を伝えたのですが、あ、そうなんですね~と特に急ぐ様子もなく、その方の案内の際もお待たせして申し訳ないという一言がなく、見聞きしていて不快に思いました。 また、同行者が大盛りを頼んだものの当方と同量に見えるものが届き、1.5倍とは？とより不信感を感じました。 デザートのサーブの際に手が空くのだから、そのタイミングで食べ終わったお皿を下げれば後で困らないのに、誰かがやってくれるのを待っているのでしょうか。

お客さまに対するコミュニケーションも、店員間の連携も取れない、サービス業として至らない店員ばかりです。 出迎え見送りより、お先失礼しますの時の声の方がはっきり聞こえる且つ笑顔が見られる店舗ははじめてですね。 2度こちらの店舗に来店し、前回も今回も思うことがありましたので、五右衛門さんを利用したい場合は別の店舗に伺わせ...