Châteraisé — Restaurant in Yamagata

Good place to find Japanese style confectioneries and Western style sweets. Seasonal sweets are also available. The store carries some wine and a selection of frozen sweets such as ice cream, ice candy,...

いつも日曜日に行くせいか、いつも長蛇の列です。カゴに溶けるアイスで並ぶのは嫌になりますが、たまにしか来ないので我慢です。ただ、レジが２つで長蛇なのに、誕生日ケーキの予約をする人で片方の流れが止まり…予約したいのにこの列に並んでたのもいたたまれない気がするし、店員「お名前いれますか？」客「まさえ、で。」と10人以上後ろで待つ人から聞かれながら予約する光景も本当になんだかかわいそうな。品出しとかで店内には他に3人ほどの店員さんがいたので、通常のレジでない対応は別コーナーに受付をもうけてもいいのでは？と思いました。人気で混むのは分かるのですが、なにも改善してない状況のままなのがいつも不満に感じます。せめて、冷凍用の保冷カゴを準備してくれるとか、何とかなりませんか。あまり混まない寒河江店に行けばいいのですが、寒河江に行く用事がない...

2024.7 年に数回利用しておりますが、今回の対応はとても酷いものでした。久々の来店であり、レジの方法が変わっていたため戸惑いがありました。利用したい決済サービスが使えるか質問すると、画面を確認しろと。私は「使えるか」「使えないか」の回答を求めているのになぜ自分で確認しないといけないのでしょうか。 商品の袋詰めもレジカウンターではなく、場所を変えろと言われる始末。最初に案内してもらえればそれで済むはずなのに終始気分が悪かったです。他レビューにもあるようにレジの対応を見直してもらいたいです。 商品自体はとても良いのに残念です。

探していた商品を見つけてご対応して頂いた方はとても良かったです。...