WESTERN CAFEDINER TEXAS COWBOY — Restaurant in Yamagata

最低の店です。 少し長くなってしまいますがお付き合い下さい。 5/28日、火曜日に伺いました。 食事の方は何度か伺っていますので気に入っておりました。 ただお客様にたいする気遣いは全くなっていません。

お店にエルメスのタオルとハンドタオル2枚忘れてしまいました。 1週間後に気がついてお店に電話をしてその旨を伝えると「アッ！少々お待ち下さい」と言われ期待して待っていると思わぬ返事が返ってきました。 「すみません、処分してしまいました」 私が「処分とは？」と尋ねると 「捨ててしまいました」と言われ、当然弁償のお申し出もなく謝罪すらありません。 まるで忘れたこちらが悪いような言いぐさです。 私は呆れて言葉が出ませんでした。 なんでもマスクとかの忘れ物が多くてその手の物は捨ててしまうとの事。 マスクはわかりますがタオルまで勝手に捨ててしまう神経が理解出来ません。 確かに忘れてしまったこちら側に非が無い訳ではありません。 しかし伺った時間はさほど混んでおらず席を片付ける時どのお客様が忘れたのか思い当たらない程忙しく無かったと思います。

店舗などは遺失物法では「設備占有責任者」となっていて自分の縄張りで拾得された遺失物は時間や場所などを記録し紛失しないよう保管します。 落とし主が現れれば、免許証などの身分証明を提示させて引き渡し。 但し落とし主が現れない場合は、拾得後最大14日以内に所轄の警察に届け出なければならない事になっています。 警察署で３ヶ月保管しても落とし主が現れない場合は落とし主の所有権が消滅、届け出た「設備占有責任者」に返還、ここで初めてお店の物になります。 つまり自由に処分できます。

わりと気に入ったお店だっただけに、今回のご主人の心無い行為には失望いたしました。

拾得物はお店のものではありません。 お店の人が勝手に捨てて良い筈がありません、それは犯罪行為です。 たかがタオルと思われるでしょうが人それぞれ物には思いがあったりするものです。 落とし物の価値をあなたが決めて良いものではありません。 一見すると放置された物であっても、それが「忘れ物」であれば、勝手に持ち去ったり処分したりすることは「置き引き」（占有離脱物横領罪）になり得ます。 私はあなたの今回の行為を断じて許せません。

この事を肝に銘じ同じ過ちを繰り返さないよう切に望みます。

味云々ではなく接客業を営む人として最低だと思いました、と言うか人として最低だと思います。 人間ですから間違いや失敗はあると思います、私はそこを責めている訳ではありません。 ましてや初めて伺ったわけでもなく何度かリピートして、その日も帰り際に一言、二言会話していて誰が忘れたか思い当たらないとは考え難いと思います。 それ故に電話した時ちゃんと謝罪をしていただけなかったのか、残念です。 この事からこのお店の店主がいかにお客の事を大事に考えていない事を伺い知る事が出来ました。

山形のハンバーガー屋さんの中では美味しいと思っていたので今回の対応でがっかりでした。 もう2度と行きたくありません。

長い文章最後まで読んでくださってありがとうございました。 本当は星など１つもつけたくなかったのですがフェアではないと思い公平につけたつもりです。 皆様もくれぐれもお忘れ物にはお気をつけ下さい、捨てられてしまいますので。

追記 最近たまにバーガーキング行くようになったのですが、大差ないと思います。 あく...

One of the few places in yamagata city to get a decent burger. The presentation of burger is quite pleasant and the service is also good.. The burger patties are larger than standard. Causal and calm environment. On site parking also available (one car front and 4 cars...

Delicious burgers! Great flavor and a fun atmosphere with country music in the background. The owner speaks English and the menu has pictures for those who can't read Japanese. If you want a tasty burger or steak, this...