Matsuya Yamaguchi Restaurant — Restaurant in Yamaguchi

I had a hankering for their katsu. Just like their other restaurants, ordering and payment is completely automated, your food is prepared and when your number is called, you pick it up at the window. That's the only human interaction this business provides you with. Can't really say it's great service if the human element is removed. The food today didn't hit the spot like I had hoped. Not sure what it was, but it didn't taste as good as I got later in the day at a different location. Layout here is common among the locations I've visited; somewhat like a Japanese cafeteria style seating. A few tables, more single visitor seating with partial dividers. If I had the choice and time wasn't an issue, I'd prefer the other location in town, but this one would...

味はまぁチェーン店なので言うことは特にない テイクアウトでよく利用するんですがとにかく対応が遅い！ 店内に二組くらいしかいないのに食券置いて長いときだと呼んでも3分くらい待たされる ドライブスルー客の呼び鈴にはわりとすぐ対応するのでテイクアウト客を舐めてんのかな？

と思ったらこの前店内客無しの深夜ドライブスルーでも呼び鈴2回でやっときて牛めし大盛一つ出てくるのになんの告知も無く10分近く待たされたわ

2023/04/27追記 松のや併設店としてリニューアルオープンしていたので行ってみると一見キレイになったように見える店内だが窓際の席にはとても一日二日分とは思えない量の羽虫の死骸埃だらけ 窓の外側に貼ってあるバイト募集のポスターの裏にも羽虫の死骸がびっしり見える… 牛めし一杯食べる間にコバエ一匹デカハエ一匹飛んで来る… 気持ち良く食事ができる環境とは到底言えません 同じ国道9号沿いに住んでるからこの時期特に虫が多い(ハエではないが)のもわかるし あの窓辺りを「気持ち悪い布巾越しでも触りたくない」って気持ちもわからなくは無いんだけど仕事なんだからやってください 窓も固定式でサッシや段差も無いんだから一拭き...

令和2年11月14日の午後1時ごろ来店しました。 まず、いらっしゃいませの挨拶がなかった。 客が食べ終わった後の食器類やらトレーはいつまで経っても片付けず、放置。 どの席も放置されたままだったので仕方なくまだ片付けてない席に座ったら何も言わずに片付け始めた。何も言わずに。その他の席の食器類はそのまま放置。雑に拭いてテーブルの上はびしょ濡れ。 注文した物が届いたが何も言われずに置かれた。 食べている間他の客が食べ終わって出て行ってもありがとうございましたは言わない。何も言わない。　もちろん私が出て行った時も何も言われず。 後から入った客達もどの席も片付けてない食器類がそのままだったので文句をぶつぶつ言っていた。　ガラガラなのになぜか食べ終わった食器類はほぼ全てそのまま放置して異様な光景でした。 接客担当の人間も厨房の人達もどちらもいらっしゃいませ、ありがとうございましたは一切無し。私にだけじゃなく全員の客にです。 最初はコロナ対策で挨拶を一切してないのかと勘違いしました。 本社に電話してやろうかと思った。ここの...