Kushikatsu Tanaka Tama-plaza — Restaurant in Yokohama

We didn’t have a great experience here as foreign visitors, but in hindsight, it might have been partly our fault. Due to the language barrier, we likely misunderstood the menu and ended up ordering something that didn’t suit our taste. The food wasn’t what we expected, and we didn’t really enjoy it—but that doesn’t mean it was bad overall. The restaurant itself was clean and fine, and the...

2名で利用。途中同席していた方は先に帰宅し、そのまま1人で飲んでいた際に、注文したドリンクが来ないので厨房を眺めていたが、店員4人で立ち話で盛り上がっていた。

楽しく仕事をするのは良いことなので多少遅くても待ちたいですが、システムの不具合でオーダーが通っていないこともあり得るし人的ミスもあり得るが、居酒屋では気持ちよく飲みたいのでクレームをつけて店に居づらくなりたくないと言う思いから時計と店員を眺めながら我慢して待つこと30分。

さすがに言っても良いかな？と思い「注文したドリンクはオーダー通ってますか？スマホ注文苦手なので確認お願いします」と言ったところ「お食事終了したと思ってました」と言われ、すぐにドリンクが届きました。

その後、再度ドリンクを注文するも先程と同じく立ち話で盛り上がっていたので再び時計と店員を眺めて30分。再び「ドリンクのオーダー通ってますか？」と聞いたところ女性店員はクレーマーを見るような目つき(主観)で「すみません」と、すぐにドリンクが届きました。 迷惑客認定されたかもと被害妄想を抱きつつ、4人が楽しく会話しているところを割り入って話しかける為、空気が凍るように会話がピタリと止まり店員に見詰められる空気を感じ、すぐに飲んで帰ろうと思いました。

大学生がアルバイト感覚でおしゃべりしながら仕事をしてる姿を横目に、ドリンクを飲み干して退店。

串カツは美味し買ったけど、本部の目は行き届いているのか？とモヤモヤしながら帰宅する、そんな帰路でありました。

追加。他の口コミを見ると⭐︎が低いコメントに対して店舗側からのコメントは一見誠実に口コミから改善点を見出すように見える返事をしているようだが、過去のコメントを見ると全て長文コピペで返信しており、機械かAIが責任者...

You have a bunch of different options to try, I personally liked the Asparagus wrapped in bacon. The service is really nice and they have a game where you can win...