McDonald's Shinsugita — Restaurant in Yokohama

おそらく私が今まで利用したマクドナルドの店舗の中でも最高の店舗です。実際、伝え聞く話では品質・サービス等で日本マクドナルド社神奈川県No.1に輝いたことがあるそうですが、それも納得です。

接客対応も丁寧ですし、商品のクオリティもとても高いです。バーガー類もポテトもいつも安定して美味しいです。

商品の注文の際にも、店内でのちょっとしたことでも接客部門の店員さんが気を利かせてくれます。

ポテトの味も一定ですし、バーガーも美味しい。観察していたところ、バーガーは見えませんが ポテトは社内規定の7分を超えたものは必ず廃棄しています(勿体ない気もしますが、お客様に出す商品の品質維持のためなのでしょう)。

その他、トレイの回収や布巾での清掃などは他の店舗と比べ物にならないほど徹底されています。マニュアルは同じはずなのに・・・。 おそらく店内に相当優秀な幹部やマネージャーさんがいるのでしょう。教育がしっかりしています。

私は大のマック好きで色々なマックを利用してきましたが、ここのマックほど接客と品質が維持されているところは見たことがありません。

ここのマックで満足できないのであれば、きっとファストフード・マクドナルドそのものが合わないのではないかと思うほどです。 ファストフードに求められるものにも限界がありすからね・・・もちろん私もここが高級料理店でしたらまだ指摘できる箇所はあると思いますがマクドナルドとしては完成されていると思います。

これ...

A convenient and fast location. Got the sakura mochi pie in season for spring and it was delicious. Good seating selection for either groups or solitary. Most tables had an outlet for...

繁盛店でいつも混んでいます。 がために、レジに慣れたスタッフに注文後、会計をせかされ(楽天カードを出す前に勝手に会計を済ませ)その後になって出されては困るとばかりに(楽天カードは会計前に出してください)。といかにもムッとした態度で叱られてしまった。 あの態度は、まったくどっちが客だかわかりません。 ちなみに他のどの忙しいマクドナルドに行ってもポイントカードの提示確認は、しっかりされます。 FC店舗！？だからなのかわかりませんが、マクドナルドさんの方針でやっているサービスなのだから、客をせかしてカード提示が遅れたことに腹を立てるなんていうのは、いかがなものだろう それより、客の立場を良く考えてポイントカードの有無をいくら忙しくてもしっかり確認することが、マクドナルドさんのあるべきサービスではなかろうか。 客の提示をミスととらえ自分が優位に立てることをいいことに客に説教をされてしまわれては、これからこわくて新杉田のマクドナル...