Mos Burger Honmoku — Restaurant in Yokohama

dポイントカードを提示してモスカードで支払おうとしたのですが、レジ担当の外国人女性店員がモスカードのみをスキャンし出したので、私がカード2枚を一緒に使用できることを間違って覚えていたのかと思い「モスカード支払いだとdポイントは貯まらないんですか？」と聞いたところレジ担当の外国人女性店員は何も言わずに奥に行った。

ポイントカードについてずっと回答なし、レジで店員がわらわらと何やらやっているのでポイントをつけてくれるのだと思ってとりあえず商品ができるまで待ちました。

商品を受け取る時にまだポイントカードの入力作業をしていたので、「何やってるんだ？」と思っていましたが、調理をしていたおじいちゃん店員が商品を手渡す時に「dポイントカードを後から出されても…」と口に出してきたので、全てを把握しました。

私がdポイントカードを後から出して、ポイントがつかないとゴネてる図に仕立て上げられていました。

「両方のカードともに最初から出してましたけど」と言いましたが、おじいちゃん店員は微妙な顔してました。 なんなら防犯カメラ映像見れば？？？ 両方のカードともに最初から出してますよ？？？ なんでそんな嘘つくのか意味わからないし、怖すぎるんですけど。

完全に自分のミスなのに客が悪いと嘘をつく外国人女性店員はいらないです。 接客業...

対応したKというスタッフ、最悪です。気が散っているレベルではないです。ハンバーガーの種類、どのセットか、どの飲み物か、すべてもう一度聞き返されました。

その後お席でお待ちくださいというのでレジ前の席に腰掛けたら、そのスタッフにまた「店内飲食ですか？」と聞かれ、お前また聞き直すのか！と思い、そう言ったじゃないかと伝えると、それではお席でお待ちください、と言われ、なんでここじゃダメなのかと聞くと、お席にお持ちしますので、とそこで初めて言われた。先に言えよそれ？！？！

そのあと席で待っていたら、レジが他のスタッフに代わっており、「お席にお持ちしますのでお席でお待ちください」、ときちんと理由を先に言ってから案内していた。

もう二度とこの店舗は利用しません。

あと食べ物を運ぶスタッフがいるならきちんと整列させるスタッフに回して。レジとネット注文窓口と二つあり、客がぐちゃぐちゃに並んでいてもう一度最後尾に並ぶ羽目になった。

とにか...

この店舗は月に２、３回くらいのペースで通っています。 つくりはやや古く、店舗の奥に学習塾か保育所？でもある様で親が子供を迎えに来る場所にもなっている、珍しい店舗なので最初は？？でした。

ガラス越しにたくさんの車が行き交う大通りが挑め、花見の時期の桜並木は見事です。

年配の店員が何人か居るのですが、接客はキビキビして若い店員に引けを取らないのに、話し方はやんわりしていて、毎回気分よく対応してもらっています。

体に良い材料を使っている為に、他ハンバーガーショップよりも値段設定が高いのはやむ無しですが、チャージ式のモスカードを使えば一定額をチャージ(月末がお得)した際にポイントが付くので、多少はお得に飲食出来るかと思います。

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