Yokohamakora Honten — Restaurant in Yokohama

Service is OK, however the food is extrimely expesive. My wife and I had the crab/beef shabu shabu. It literally had mix vegetable that you can buy at super market for 200¥, 4 slices of beef, 4 crab legs (the middle legs not the pincers) and some ocha based noodles. The total for the two of us was 12760¥. The food quality was decent but nothing great. I had better crab legs (including pincers) for $25 in the US and all-you-can-eat. Too overpriced for what you get. I don't think I would go...

結婚の承諾を得た後、未来の旦那様と私の家族のお祝いの席で伺いました。14時からでしたので落ち着いている時間帯だったと思います。

実は、事前に来店し席の雰囲気や年末年始の特別なメニューの確認。下見までしてくれてた父。 それを聞いて皆んなで期待もしてました。

しかしでてきた料理はお願いしてたコースではなく別の簡素なコースが誤ってだされました。 途中でおかしいと思い若い女性に確認するも、「確認します」といって中々もどらず、出されたお寿司もどうしていいのやら。 その後デザートがつくと説明されるも、最後にお味噌汁などのお食事をおかれ、これでおわりですけど？の態度。「え、さっきのデザートの説明は？」こちらもさすがにポカン。 父が申し訳なさそうに、私の未来の旦那様に「なんだかすみません…」と謝る始末。 豪華な食事を新しい家族で頂けるのを楽しみにしてたからこそ、しょんぼりする父に娘としてあんな顔をする父は始めてみました。 下見までした大切な席でしたのに、泥を塗られた気持ちになりました。

最後にお化粧室に席を立ち責任者の方に、「どうしてこんな事がおこったのでしょうか」の聞くも最初は「お席はあったましたよ…ね？」と意味のわからない返しが来たので、感じたことをストレートにお伝えしました。 最後に同じお祝いの席で選ぶご家族が二度と同じ様な目に遭わない様、教育を徹底してほしいとお伝えしました。

電話での正確なコミニケーション、お席で気持ちの良い明確な説明、アルバイトさんでも構いませんがサービス業をされる以上、晴れのお席を扱うお店ですので、2度とお客様の期待値を蔑ろにするようなことのないようにしていただきたいです。

責任者の方には最後に誠意ある謝罪の言葉と新しい家族の記念の写真を気持ちよく撮っていただけ...

The food is great, but the price can quickly go up if you order carb sets. I like the idea of the booth, which gives you a nice private area to enjoy with friends and family. Service is not bad, food came in a relatively slow...