Restaurant Venezia — Restaurant in Almaty

We arrived with good expectations as there were many good reviews, especially for the shashlik. We requested a menu in English, but we were told that they didn’t have one. No problem, a waitress came with a translation app eventually and we told her we want 2 chicken shashlik. The food comes out - 1 plate of 8 pieces of bbq style chicken wings. We felt bad so we ate what we could of it even though neither of us like chicken wings, nor did we order it. Plus, we ordered 2, not 1 plate. The bill comes, we are charged around 8000 tenge. For ONE plate of something we didn’t order. We told the waitress about the discrepancy and she argued with us that she had written down that we had ordered two shashliks and therefore we must have received two; also we didn’t even argue with her that the order itself was wrong in the first place. After arguing back and forth for a few minutes and the waitress refused to see our side of things, we paid and…. Decided to leave this review so that other foreigners can beware. They cheated us on the bill For sure, and I’m sorry, but it’s kind of hard to mess up a chicken shashlik order, especially when we ordered it in her language with help of an app and her limited English.

Advice to the restaurant - if you want to be prepared for non Kazakh tourists, it would be advisable to have a menu in English or at the very least pictures on the menu....

Было хорошее место((( стало днище, пивнушка или что-то то подобное. Шашлык,люля невкусные, мясо жилистое, филе курицы то ли с хрящом неудаленным, то ли не прожаренное. Чай ташкентский, мохито - все ингридиенты дополнительно в счет включены, лук толстыми кольцами порезан, не маринованный, никакой, сверху на шашлык брошен. Официанты ужасные. Интересен еще факт, что бронировать столик отказались и по телефону, и в живую, когда заехали утром, сказали, что в пят., суб., вс. столики не бронируют от слова совсем. Когда приехали с гостями - большая часть столов на терассе была с табличками "Reserve". Было очень неприятно от такой лжи. Надо было сразу уехать, но надеялись, что еда, как раньше вкусная. И тут тоже полное разочарование. Как можно было так испортить кафе? (((( Больше никогда,...

До ресторана явно не дотягивает. В маринад для шашлыков добавляют очень много специй. Что как следствие сказывается на внешний вид и особенно еа вкус готового продукта. Особено это заметно если заказывать шашлык и ребрушек так называемые "семячки". Специи образуют корку на поверхности готового продукта. Также по ценам, немного выше среднего. Видемо сказыватся самопровазглашенное звание ресторана. Музыка, это нечто, нет ребята талантливые но не по месту. Ощущения как буд то в кабаре или на дворовую дискотеку попал шумно очень, не поговорить, не тост сказать. На импровезированной тансплощятке пляшут захмелелые гости. Среди которых часто встречаются шальные императрицы)))). Опять же так в ресторанах не бывает. Уборные в ужасном состонии, вода повсюду. В общем хозяевам есть над...