We have been in this place many times throughout the last 10 years and whilst the food is okay with some dishes close to great, the service is below zero so this place does not deserve even a star. For many years there was (and still is) a waiter that is so rude, impolite and provoking that absolutely ruins the whole thing. Basically his rude behaviour is unacceptable at all, not speaking about the fact he is serving the clients and represents the restaurant he works in. The first time we (me and my wife) have observed this behaviour I thought well possibly the guy is just having a bad day. Yet after a few years and namely — today, the incident repeated. Inwas forced to suppress myself as not to escalate it to a full blown conflict. First he was passing by and showed a few very impolite gestures so we give him way and then, instead of saying „your order is ready“, on my question „why the drink is cold?“ he said: „you gotta better watch your order ready instead of running your mouth“. Then he started insisting the drink is not cold but normal etc. complete mess and nonsense. So if you wish a good service and polite attitude, this is definitely not a place to visit. And if he works here for years, the question arises for the...
Read moreНеожиданный опыт с посещением этого места. За неделю, так получилось, я была в этом месте дважды с разными людьми на встрече. Я в Юрмале, Латвии уже не живу долгое время и первые друзья очень хвалили это место и мы пошли сразу туда целенаправленно. Всё было очень неплохо первый раз: кофе, вино и дессерт сошлись в гармонии и жаловаться было не на что. Единственное, что омрачало вид - это официантка в годах с каменным выражением лица, при этом оставаясь вежливой. Вторая встреча получилась тоже в Юрмале и я тоже повела туда подружку, да ещё и начался такой ливень, что это было ближайшее место где мы могли приземлиться, да и место мне понравилось первый раз. Мы зашли внутрь посмотреть на выпечку и меню, знакомая была там первый раз. На что бармен в грубой форме обойдя барную стойку и вырвав меню у моей знакомой из рук сказал - "нельзя тут стоять, идите сядьте и к вам подойдут. Дома можете постоять, а тут надо сидеть".... Я конечно немного оболдев, взяла меню и мы вышли на улицу. Ливень лил как из ведра. Спустя 20 минут к нам так никто и не подошёл. К слову, на улице под зонтами собралось много народу, и всех обслуживали... кроме нас. Дождь так и лил. Я решила в той же форме, что со мной позволил разговаривать бармен, зайти внутрь и узнать почему нас не обслуживают. Он с очень важным лицом сказал, что идёт дождь и надо подождать!? Типо, какого черта я вообще его тревожу, ведь дождь идёт!!! Я сказала, что к нам кто то "идёт" уже 20 минут, всех обслуживают кроме нас. На что он ответил, что скоро кто то придёт... Через 10 минут моя знакомая пошла внутрь снова! И снова был тот же ответ, что скоро кто то подойдёт... Соседний столик закончил уже и кофе и еду и всё остальное, хотя садились вместе...
Мы бы встали уже давно и ушли, не стоит оно того. Полно хороших мест в Майоре сейчас, где можно хорошо посидеть. Шёл дикий дождь и выйти было нереально. Я как человек преподающий тот же сервис в другой большой Европейской стране в корпоративных компаниях, была глубоко разочарованна таким сервисом в таком красивом и стильном ресторанчике. И как бы Лавтия не старалась привлечь туризм им никогда не подняться в сервисе на тот же уровень, что и другие страны пока за барной стойкой работает такое хамло. И опыт был печальным даже не из-за безвуксных вареников, которые мы - таки заказали под кофе, а именно барменом и его непозволительным отношением к клиенту и сервису. К слову сказать, когда мы уходили подошла большая компания, которая судя по всему там завсегдаи ... Он таки вылетел к ним обслуживать и даже пытался улыбаться. Желаю, чтобы эти их попытки, всё-таки удались ! Но я больше не вернусь и друзьям...
Read moreneed to change my review from 4 to 1 star after a second visit one year after the first, quality of food is still good but waiting time and service is inacceptable. Dish of the last person was served almost two hours after ordering and 30 after the other have been served.
Out of despiration to kill the waiting time the first batch of people order coffee and cake, but coffee was served much later than the cake which was already finished by then.
bottom line: operations lack structure
old review: Good value for money, great dishes and good service. The only down side was the timing of serving. A starter was served after the main course and not everybody got served the same time (unfortunately, that seems to be very, very...
Read more