Lepak Santai Steamboat & Grill — Restaurant in Perak

The worst steamboat experience I've ever had I have tried a lot of steamboats but never got service like this one. So rude. They always said that their price was cheaper than others. It's not about money. It's about your service to customers. One guy was so rude that I asked many questions, but he never replied. I bring my OKU brother to this steamboat but need to pay the normal price due to my brother's slow learning, even though his age is, for example, 30. His mindset was that of a 10-year-old child. I believe he will not eat too much food, and in reality, my brother just eats one or two small plates. I have shown my brother my OKU card, but it is still rejected. Like I said, it is not about money. I can pay whatever price you ask, as long as your priority is your service to the customer. I have a lot of things I want to update, but that's fine. Just let other people give their...

Assalamualaikum kepada owner kedai dan staf serta para pembaca review ini. Review ini ditulis dengan jujur, oleh itu, review ini mungkin sedikit panjang. Selamat membaca!

Pada 15 Ogos 2024, jam 8 malam, saya telah hadir ke Lepak Santai Steamboat & Grill (LSSG). Alhamdulillah, pertamanya, apa yang saya boleh puji adalah layanan staff yang berbaju hitam (mungkin pekerja separuh masa sbb tidak memakai baju tshirt tertulis LSSG) yang sangat manis dan tak lokek memberikan senyuman kepada pelanggan serta banyak membantu pelanggan.

Manakala untuk servis staf yang lain dirasakan agak boleh diperbaiki daripada segi layanan dan mimik muka. Maaf, mungkin ada satu dua orang yang mimik mukanya masam apabila minta untuk ditukarkan gas dan sebagainya. Suka juga untuk saya ketengahkan penjaga makanan atau entah saya tidak pasti tapi staf ini berada di dalam ruangan untuk mengambil makanan. Staf ini di pintu, muka tanpa senyuman yang menjemput, bengis seperti tidak mahu pelanggan masuk mengambil makanan.

Dari segi makanan, saya akui ini adalah kali keempat saya datang untuk melihat sejauh mana LSSG mampu mengekalkan kesedapan, tapi maafkan saya, semakin lama saya datang, rasa makanannya mulai berkurang baik kuahnya, sos pencicah, kesegaran seafood dan sos perapan. Sos perapan daging, kambing, itik kali ini, memang tersangat masin pada hari kejadian.

Dari segi minuman, tiada apa-apa yang perlu diperbaiki kerana semuanya sangat baik.

Dari segi fasiliti, saya mohon kepada pemilik LSSG dan saya juga ada memberitahu ini kepada kaunter dan para pelayan untuk membenarkan kami para pelanggan memilih sendiri meja yang tiada sebarang tempahan untuk duduk. Di surau pula, saya mohon untuk perkemaskan lagi surau dan tandas kerana itu mencerminkan kebersihan restoran seorang muslim.

Saya mengharapkan supaya teguran ini dijadikan penambahbaikan pada masa-masa akan datang. Teguran ini bukanlah untuk menjatuhkan perniagaan LSSG ini tetapi teguran ini jika dilihat secara positif insyaallah tersangatlah membina dan menggalakkan ramai lagi orang-orang datang untuk menyokong usaha LSSG menjadi sebuah perniagaan steamboat yang berjaya.

Terima kasih.❤️ Maaf tiada gambar...

Large and open place for steamboat and bbq. Arrangement of the food was very organize. Staff are really helpful. Tomyam soup was delicious, self service, need to take by ourself which is very convenient. Limited choice of food, marinated beef and chicken only got few flavor. Taste was just average. I think should label each menu that available so that customer know what they wanna took. Got confuse between lamb and beef. Lamb doesnt really taste like lamb so not sure what it is. Seafood not really fresh and also not have many option. Not sure if got ice cream or not but got ice kacang. Rm35 for adult and can eat anything. No time limit. Anyway can consider a good place if craving for bbq...