Applebee's Macroplaza — Restaurant in Baja California

El pasado sábado 20/08/22 fuimos a cenar a Applebee's Macroplaza y fue una muy mala experiencia cuando llegamos y nos ubicaron en una mesa tardaron aproximadamente 30 minutos para que la mesera nos tomara la orden de bebidas y alimentos luego tardo aprox 20 minutos para traernos las bebidas y otros tantos minutos para traernos la comida lo peor del caso es que llego otra pareja a la que inmediatamente la atendieron mientras nosotros seguíamos esperando ni siquiera estaba lleno el lugar como para decir que no se daban abasto para atender. Hubo un par de mesas más que pasaron por lo mismo que nosotros esperar por varios varioooooos minutos para ser atendidos. Una de las personas que estaban en una mesa y que esperaban a que la mesera les tomara su orden ya que nadie se acercaba se levantó y fue a quejarse con la gerente, enviaron a la mesera y sorpresa les había tocado la misma que tardaba eternidades en atendernos. No fuimos los únicos que pasamos por una mala atención nosotros no nos quejamos con la gerente durante el insidente ya que no quisimos que nos fueran a dejar sorpresitas en nuestra comida igual y no hubiera pasado nada pero quisimos prevenir. La mesera tenía cero ganas de atención al cliente había otra chica que si estaba al pendiente de sus mesas pero la que nos tocó a nosotros no, mi novio tuvo que levantarse y pedir otra ronda de drinks directo a la barra porque la mesera pasaba y a pesar de que le hablábamos no nos hacía caso. Frecuentemente vamos a este lugar y está es la primera vez que recibimos este mal servicio la mesera se ganó a pulso una espantosa "X" y otra la gerente ya que no se le vio interés por qué sus clientes se llevarán una buena experiencia ah pero eso sí para cantarle las mañanitas a los dos cumpleañeros que había en ese momento aparecieron de volada y muy sonrientes. Ojalá la mesera le eché ganitas y la gerencia motive más a sus empleados y más cuando les falta ser más atentos. El lugar es increíble nos gusta mucho y en otras ocasiones hemos recibido muy buena atención. Se entiende cuando el lugar esta súper lleno y que andan a mil por hora atendiendo a todos los clientes pero no se vale cuando el lugar esta desierto y algun@s meser@s dejan de lado la...

Well I got to admit that the staff and service were really good and really quick but to be honest when I got my burger I was kinda excited until I had the first bite…. That was the nastiest, plasticky, juiciest burger. Like I just gave it 2 bites, and the fries were quite delicious. But other than that the burger was actually pretty bad, I think it was the worst burger I had in my life. The cheese was just a little block stuck to the bun, and it was weirdly rough. It tasted like sour milk. Other than that pretty good service, but horrible hamburgers. My rating ⅖, those 2 points were given to Applebees by me only because the...

My first time going to this delicious restaurant, from the quick service to the great food, I loved everything about the place. As I mentioned previously, the food was really good, both in taste and the presentation of the dish. During the whole stay, the staff was really patient and paid a lot of attention to us, especially since it was just my friends and me without any grown-ups, so the staff was making sure that we were okay and didn't have any issues. I would 100% go there again and I of course, highly recommend that you try going there, because who knows, maybe you will enjoy it as much as I did...