Burger King Tijuana Insurgentes — Restaurant in Baja California

el día de hoy miércoles 24 de Agosto 2022 hice un pedido en el Drive Thru y cuando me entrega la bebida(que por cierto no quería la bebida pero la señorita me insistió) se le sale la tapa y se me tira 1/4 de la bebida adentro de mi carro y encima de la persona con la que venia. Solicite servilletas pero la cajera estaba mas enfocada en entregarme la orden completa y se fue a servir papas. La otra señorita(Maria) estaba mas enfocada en cobrar que en ayudar y le solicite servilletas a ella y me hizo el comentario que es por que nosotros los clientes sostenemos mal el vaso por eso se nos tira y yo mostrándole que la tapa se salía solita solo con tocarla y ella menciona que hay veces que así vienen. me proporciono servilletas y me puse a limpiar todo lo que se mojo, a lo mucho tarde 10 segundos mientras escuchaba sus uñas golpear la barrita que tienen en señal de apúrese, obviamente enfocada en atender rápido pero sin buen servicio. Eventualmente pague con tarjeta, me dio mi voucher pero No me dio mi recibo de compra el cual no me di cuenta hasta que llegue a casa. Me puedo imaginar que no me lo pusieron con alevosía y ventaja para que no me quejara en la pagina que tiene BK de medir su nivel de servicio y es por eso que expongo mi queja en este medio. La parte de la comida si es muy rica, lastima...

Fui el mismo día del cumpleaños de mi niño, y le entere esto a la cajera, y ella no le importo y nunca me promocionó e informo que ya existía un paquete de 500 pesos de minifiesta de cumpleaños. Por lo que yo gaste una cuenta común de un poco mas de 500... Y después de hacer la compra nuevamente le comente que era cumpleaños de mi niño y le pregunte ya directamente de los paquetes de cumpleaños y ella de mala gana de dio unos folletos con la información y fue hasta ese momento que me entere que hubiera sido mejor adquirió el paquete mas pequeño. Y le comente esto a la cajeta para ver di aunque sea le regalaba un par de globos a mi niño o si me los vendía...y ella me dijo que no...porque sino todos los niños iban a querer...entonces creo que es un pésimo servicio y experiencia se una fiesta expresa para me niño, por lo que ya no iré mas a burguer king para un día tan especial como es un cumpleaños. Ni siquiera me ofreció una corona de cartón para...

It took us 20 minutes to get to the order speaker, 5 minutes waiting to have someone get our order and after that 10 minutes to pay and 20 minutes to get our food and I had to use the restrooms. None of the restrooms had...