Latina Restaurante — Restaurant in Cancún

We went for my birthday party and mentioned at the front that it was my birthday, but they didn’t do anything special—not even a simple "Happy Birthday," which I was at least expecting.

The waitress didn’t understand English well and couldn’t explain anything properly. At the end, she asked about tips. I left 10%, and they questioned me, asking, “Do you think 10% is okay?” Yes, I do—because the service was poor, and they didn’t make my evening special. I had to ask twice how the buffet worked.

The music was incredibly loud, making it difficult for us to hear each other.

On top of that, the place was extremely expensive—I paid 3,000 MXN, and it definitely wasn’t worth it.

I’ve had much better experiences elsewhere.

However, the restaurant’s design was...

Me la pasé increíble!!! Desde la reservación por medio de internet mejor dicho Instagram fue increíble. La iluminación es hermosa En la noche tienes una vista increíble de la laguna y la shark 🦈 Tower! Que te puedes sacar unas pictures de postal La decoración es adoc al restaurante, La entrada es elegante. Sin embargo Debido a que llegue un poco retrasado ya no encontré variedad en cuanto acordes de carnes. Me llevaron a la mesa Picaña (termino 1/2, )pollo , arrachera (termino 1/2), chorizo argentino y chistorra.

Su buffet de comida caliente es variado. La barra de ensaladas Es pobre en cuanto a resurtido. (Refresh) Pienso que por la hora ya eran las 9:00 pm

El servicio:

El servicio estuvo bien . Mi mesero se llamó Aldo Morales Muy profesional la verdad. Sus espaderos Bien, continuamente llegaban con la carne 🥩 ala mesa Todo iba fluyendo de maravilla hasta que .....

Ala hora de pedir más carné un espadero me comentó: Que la cocina ya estaba cerrada y por lo tanto la carne que me estaba dejando era todo lo que tenían. Una picala bien cocida. Le comenté que no la quería aún así cortó la carné y me la dejo en el plato 🍽️.

Me generó una cierto grado de incomodidad, sin embargo le externé mis comentarios a uno de sus compañeros lo sucedido. Además que no me avisaron que ya estaba por cerrar cocina. En ese caso me hubiera traído más carné y los hubiera terminado de cocinar en la mesa. Ya que cordialmente me ofrecieron un chafer para terminal de cocer la carne de mi acompañante. Este chico de inmediato me resolvió. Fue más efectivo y cordial ése muchacho. Versus el chico espadero que solo me cortó la picaña bien cocida y me la dejo parecía huarache viejo esa picaña Digo habra personas que les guste la carne así ! Pero es un crimen comer un corte así y más siendo la picaña.

Al final si me llevaron ala mesa el corte pedi y al termino que pedí.

Solo hay que cuidar esos pequeños detalles en cuanto al servicio.

Mi experiencia culinaria en este restaurante es...

NO VAYAS!!!

La peor experiencia! Fue un error elegir este lugar para celebrar un evento familiar.

No exagero, arruinaron mi celebracion con el pésimo servicio que ofrecen, tiempos de espera para órdenes de tacos más de 1hr y fracción, te traen LO QUE SEA menos lo que pides y lo tomas porque ya de plano quieres comer algo, se excusan diciendo que los tacos los preparan al momento (supongo que las taquerías no los preparan al momento, ja! sarcasmo). Pides ciertos alimentos y NO TIENEN EN ESE MOMENTO!

Sabor: Malo Calidad: Mala Servicio: Pésimo Ambiente: Excelente (el lugar es bonito, me deje llevar por eso y la localización)

Ahórrate la molestia y de verdad considera mucho está reseña, te estoy haciendo un favor divirtiéndote, obviamente jamás en mi vida regresaría a este lugar NI DE GRATIS! Pero si decides ir y pasas una mala experiencia no te preocupes, los helados van por la casa y asunto arreglado!

No debí haberles pagado el servicio completo (Debi recibir un descuento, como mínimo, pagar por lo que se nos dio) no pude comer agusto, trate de comer pero estaba tan molesto que no pude terminar y ofrecí a alguien más mis tacos, el mismo gerente y todos los meseros estaban enterados del problema de su servicio porque se los comunique de la manera más respetuosa, "entendió mi enojo y se disculpo" que es algo normal cuando se preparan alimentos al momento (solo habían 2-3 mesas aparte de nosotros), mi familia trató de calmarme y animarme porque era un día de celebración, en fin al final por cortesía decidí dejarles 10% de propina por mi enojo, pero se los juro que no debi dejar un solo peso de propina, en fin $12 mil pesos regalados, gracias a mis invitados esto quedará como una anécdota divertida para recordar el mal rato que tuvimos en una fecha especial.

Si llegaste hasta aquí, ya estás...