Restaurante Liverpool — Restaurant in Chihuahua

Estimados responsables del restaurante me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda insatisfacción y decepción con el servicio que recibí en su establecimiento el día de ayer lamentablemente, mi experiencia fue completamente negativa y refleja una falta de atención y cuidado por parte del personal de piso.

En primer lugar, me sorprendió la suciedad y el desorden que se veia en el área de comedor. Las mesas estaban sucias, los suelos no habían sido barridos y había basura y restos de comida en el piso. Esto no solo fue desagradable, sino que también me hizo cuestionar la higiene y la seguridad alimentaria de su establecimiento.

Además, el servicio de piso fue inexistente. Los meseros parecían estar más interesados en charlar entre sí que en atender a los clientes. Incluyendo a capitán de meseros, Tuve que pedir varias veces para que me sirvieran la comida y las bebidas, y incluso así, hubo errores en la orden.

Me siento indignado por la falta de profesionalismo y la falta de respeto hacia los clientes que mostró su personal. Un restaurante debe ser un lugar donde los clientes se sientan cómodos y atendidos, no un lugar donde se sientan ignorados y desatendidos.

Espero que tomen medidas inmediatas para abordar estos problemas y mejorar la calidad del servicio en su establecimiento.

Agradezco su atención a esta queja y espero una respuesta pronta y...

La comida es muy buena, el servicio es pésimo. 1.- Primero que nada, entramos, nos vieron los meseros y ni nos pelaron, tardaron mucho en atendernos y eso que solo había dos mesas. 2.- Nos sentamos en la mesa y estaba muy sucia, después de nosotros llegaron dos personas, quisieron sentarse adelante de nosotros y dijeron lo mismo, que la mesa estaba sucia, se movieron a otra mesa y escuche que dijeron que estaba igual. 3.- Nos dejaron los menús, le pedimos a la mesara que nos limpiara la mesa, solo nos dijo que nos moviéramos a la mesa de enseguida que estaba limpia, jamás se disculpó. 4.- La encargada estaba en una mesa tomando café, ni si quiera se dio cuenta de nada, jamás fue a las mesas a preguntar si nos estaban atendiendo bien. Solo nos quedamos porque nos gusta mucho la comida. 5. Al final me tuve que levantar a buscar a alguien para que nos mandaran la cuenta. En conclusión, la comida es muy buena, el servicio es peor que el de una fonda, nada que ver con el lugar y...

Muy rico desayuno bufet acompañado de un buen café (regular y descafeinado al gusto).

Los espacios disponibles siguen restringidos debido a la pandemia.

El restaurante tiene a una persona sirviendo en el área de alimentos para limitar la su manipulación lo cual me parece muy adecuado aunque pueden darse pequeñas esperas.

El menudo que sirven está muy sabroso y bien preparado (aunque creo que lo sirven solo de viernes a domingo), barbacoa y huevo al gusto pueden ser también ordenados.

El servicio de meseros muy amables y el ambiente muy adecuado para disfrutar con la...