Reyes Salón Cantina Chihuahua — Restaurant in Chihuahua

2/5 El lugar esta ok, nada del otro mundo. *Comida: Como entrada pedí unas papas preparadas de la casa, estaban súper ricas. Las recomiendo si es que sólo quieres ir a pasar el tiempo y tomar unas cuantas cervezas. Los meseros me sugirieron la hamburguesa, la cual fue una excelente elección, ya que el sabor de la hamburguesa estaba súper bien; las french fries que acompañaban mi platillo estaban SALADAS AF, al grado que sólo pude comer una. *Drinks: No es lo suyo, o bueno… al menos el que yo probé que CERO tenía sabor, lo único que elevó el sabor fue el Tajín con el que escarcharon mi copa. Mejor pide cerveza. *Atención: La atención estuvo ok, el detalle fue cuando el mesero me solicitó el 20% de propina ya qué el establecimiento les quita el 10% de lo que ganan de propina por mesa. (Fue lo que el mesero me comentó). Yo mencioné que sólo dejaría el 10% y al momento de realizar el cobro me di cuenta que apresar de haber mencionado que no daría mas del 10% el mesero se agregó el 16% creyendo que cero me iba a dar cuenta. Solicité la corrección y lo hizo justificándose de que eso le había arrojado la calculadora. ‼️Deberían de cuidarse del pago de la cuenta al final. *Administración: Solicité una factura el mismo día de mi consumo y al parecer “no hacen facturas en turno nocturno” para que también lo tomen en cuenta. Batallé 4 días para que me pudieran mandar mi factura incluso cuando también la había solicitado con el gerente/supervisor del restaurant. Para que también lo tomen en cuenta en caso de que vayan a requerir factura. *Ambiente: La música está muy bien al igual que el volumen, creo que puedes platicar y disfrutar de la musica súper bien. En resumen, no lo recomiendo y no creo que sea el lugar que consideras como primera opción, pero tampoco esta tan mal solo toma en cuenta todas las observaciones que comenté anteriormente para que...

Mi experiencia en Reyes Cantina & Cocina dejó mucho que desear. Lamentablemente, hubo varios problemas que afectaron negativamente mi percepción del lugar.

En primer lugar, no nos trajeron las cervezas que habíamos pedido, lo cual es una falta grave de servicio. Cuando se sale a cenar, se espera que los pedidos se cumplan adecuadamente, y el hecho de que no se entregaran las bebidas que habíamos solicitado es una clara falta de profesionalismo.

Además, se nos intentó cobrar propina después de haber experimentado un servicio pésimo. La propina es una recompensa que los clientes otorgan cuando están satisfechos con el servicio, y no debe ser exigida ni solicitada de manera inapropiada. Esta práctica puede dejar una impresión muy negativa en los comensales y socavar la confianza en el personal y el establecimiento.

Por si eso no fuera suficiente, la cuenta se nos entregó incorrectamente en tres ocasiones diferentes, en un intento aparente de cobrarnos más de lo que realmente habíamos consumido. Este tipo de errores puede ser muy frustrante para los clientes y crea una sensación de desconfianza en la gestión y el personal del restaurante.

En resumen, mi experiencia en Reyes Cantina & Cocina fue extremadamente decepcionante. Los problemas con el servicio, la falta de cumplimiento de los pedidos de bebidas, la solicitud de propina después de un servicio deficiente y los errores en la cuenta crearon una experiencia desagradable en su conjunto. Es fundamental que los establecimientos de comida y bebida mantengan altos estándares de servicio y profesionalismo para garantizar una experiencia satisfactoria para los comensales, y lamentablemente, esto no se logró en este caso. Espero que estos problemas sean abordados y resueltos para mejorar la calidad de servicio...

Fuimos un viernes el lugar es amplio, bien ubicado, nuevo, bien decorado, bonito y con buen ambiente, llego grupo norteño a amenizar. El servicio en nuestro caso fue bueno el mesero siempre estuvo atento a que necesitábamos y soluciono todo lo que le pedimos. De tomar pedimos cerveza, y unas palomas la primera estaba muy bien, la segunda estaba muy mal preparada era pura agua mineral le dijimos al mesero y la cambiaron, la tercera estaba regular, no me gustó que no estuvieran todas preparadas de la misma manera pues si te gusta un trago pides otro y nada que el siguiente bien mal preparado. De cenar pedimos unos tacos la carne estaba bien, la tortilla también, las salsas pero la verdura no inventen quien le pone lechuga a sus tacos y cebolla morada, la cebolla morada cruda obvio el sabor muy intenso y el aliento que te deja no bueno. Como que me da la impresión de que prefieren que el plato se vea "lindo" y por eso ponen esa verdura pero la verdad se agradece mas una cebolla blanca y cilantro. Si lo recomendaria y si regresaría a tomar algo sencillo tal vez una cerveza, no tanto a cenar y pensaría 2 veces sobre los tragos preparados por la inconsistencia de la preparación. Pero para pasar un rato esta bien, hay buen ambiente el lugar está bonito,...