Vips Acapulco Diana — Restaurant in Guerrero

Comida bien como cualquier Vips de México, (sin aire acondicionado, para ser Acapulco), pero "la mesera fatal" el tiempo de espera y atención de la mujer, lo peor que vivimos en Acapulco y México. Al sentarnos mi esposo me dijo te amo mucho, en inglés, La mesera puso cara de molestia y dijo claramente "hay no entiendo su inglés" (no le habíamos dicho una sola palabra a ella, y ya nos estaba juzgando que hablaríamos otro idioma, obviamente lo que mi esposo me dijo a mi cara, no fue para ella), y su actitud tan descarada y sin disimular era abierta hacia nosotros, fue discriminación al turismo. Mi marido siempre es educado y generoso como buen Inglés o Británico. Si estamos en México, se dirije siempre en español a los demás y yo obviamente igual, la mujer casi aventando los cubiertos y atravesandonos su brazo para dejar mantel y carta. Después de 30 minutos, sólo llevó mi pedido, y bebidas que no pedimos, literalmente no le sirvió nada a mi esposo, al minuto 45 pensamos en cancelar, ya que solo estaba a carcajadas de extremo a extremo del lugar jugando con sus compañeros que si atendían otras mesas, y otros comensales solo volteaban a verla, luego un hombre vino y cambio las bebidas, yo dije preferimos retirarnos, tenemos 45 minutos y no le han servido nada a mi esposo y dijo ¿cómo cree? No!!! espere!!! aquí está su plato, disculpen porfavor!!!. Estuvo (atrás de nosotros en su estación de café, tras unas plantas, todo el tiempo servido, y ya frío, la mujer se puso a platicar y solo olvidó ahí los platos) obviamente no comería yo sola mi sopa Azteca con el esposo mirando. Para cuando vimos el resto de lo que ordenamos, ya toda la comida era fría, una remojada y otra re seca, así que pagamos ( por consideración al personal que cocina) , y por primera vez no dejamos la propina por atender bien a los clientes. (Propina que fuera de América, como varios saben, es ofensivo sugerir siquiera en tener que pagar a alguien para que demuestre más capacidad y educación; al hacer el trabajo para el que se contrató y por el que ya percibe dinero, en esos lugares no tocan el dinero por dignidad, en América es distinto y se respeta también). En fin mi esposo me dijo fue mi culpa porque dentro de nuestro hotel tenemos muchos restaurantes muy lindos y la gente es extremadamente servicial y bella, pero decidí venir al centro de Acapulco y conocer un poco del lugar y mira a dónde te traje, ahora pidamos un taxi para ir a otro restaurante. Se que no fue su culpa, la mujer destrozó la imagen del servicio en Acapulco centro, de restaurantes Vips., Es pésima actitud de una mujer adulta, que discrimina al turismo " principal fuente de ingresos en su estado", y no valora tener un trabajo, con el desempleo que sufre Guerrero, a nosotros no, nos afecta comer en un lugar local pequeño o modesto, si es limpio y de buen trato o en lugares como el Bentley de Londres, o otros grandes sitios en otros países, finalmente la gente no es grande por su cultura, cosas materiales, apariencia, nacionalidad, idioma, o color de piel,...

Es un Vips... Creo que todos sabemos lo que eso significa... Queda dentro de un estándar... La cajera con una cara que le llegaba hasta el piso... Nadie nos recibió... Tardaron en atendernos... Y en surtir la orden... Le doy las cinco estrellas porque quiero que lean esto: al entrar en la planta baja hay una señora con un niño que te dice cuando llegas "lavo, plancho y hago el aseo". Va con un niño pequeño. No puedo definir su edad, pero tiene el pelo completamente blanco. Cuando nos íbamos me repitió muy educadamente lo mismo que al inicio y le dije que solo íbamos de paso, pero que me permitiera ayudarle... Y le di cien pesos... Ella volteó a ver a su niño y dijo "ya con esto almorzamos" y se le llenaron los ojos de lágrimas. Banda, si van por allá y la ven, apóyenla de corazón. Se ve que La señora está en una situación difícil, y creo que entre todos podemos echarle la mano, no solo para que se aliviane con el almuerzo, sino que tenga un poco de tranquilidad en lo que todos le pedimos a Dios con muchas ganas para que le cambie un poquito la suerte a esta dama. Gracias por leer hasta el final, y para terminar, solo quiero que tomen en cuenta que la dama habló solo del almuerzo, pero se me hace que no habían tomado un alimento suficiente en varios días. Tómenlo en cuenta y recuerden: hoy por ella, mañana por nosotros....

Muy rica la comida y el servicio muy amable. Fui prácticamente todos los días a desayunar y con la tarjeta de descuento cada día era más barato. Mi única queja es la temperatura. Parece refri hace demasiado frío. Te atemperas después de un rato pero al salir te da el golpazo de calor. Hasta los vidrios se empañan de tanto frío. Aparte de eso todo muy bien. Edit 2019 Volví a ir en enero 2019 y vaya cambios. La comida era mediocre tirándole a mala, la sopa tibia y la comida obviamente de microondas. El trato fue amable pero no tan eficaz. El costo también cambió ya las comidas no incluyen bebida y sopa como antes ahora tienes que pagar 49 para agregarlos. Al final quise aprovechar mi tarjeta de lealtad y resulta que como era comida ya en promoción no se podía rebajar más. Le dije que al menos me contara la visita y tampoco se pudo. Le pregunté sobre los desayunos que si podía utilizar mi tarjeta de lealtad ahí y me dijo la chica que solo en alimentos que no tuvieran promoción. Tache en todo, comida mala, tardado, precios más altos y no te dejan usar la tarjeta de lealtad como antes...