Café Providencia Guadalupe — Restaurant in Jalisco

El jardín del lugar está bonito y acogedor, pero el servicio es PÉSIMO. Cuando llegamos al lugar observamos mesas vacías, como nadie fue a decirnos que mesa podíamos utilizar, nos acercamos a un mesero que amablemente nos dijo que no importaba cual; después otro mesero (me imaginó que era su superior) comenzó a decir que la gente se sentaba donde quería (casi gritando) muy pedantemente y que si queríamos comer ahí tendríamos que esperar aprox 30-40 minutos (como si nos fuera a regalar la comida el Don) Para no hacer el cuento largo, se les acabaron los acompañamientos de los platillos y los panes. Me tocó observar como los clientes de la mesa de enfrente esperaron más de media hora por unos huevos y una guarnición para su platillo que jamás llegó. Lo único bueno es que a cualquier hora puedes comer chilaquiles; aunque sinceramente por ese trato y el precio, hay muchos mejores lugares. Recomendación: póngale cajeta al "capuchino cajeta" y organicen mejor a sus meseros (al menos son amables). Ya para finalizar se equivocaron con nuestra cuenta, nos querían entregar el cambio de otra mesa (otro problema para la pobre mesera). En fin, quería conocer el lugar y por eso me quedé, pero ya no vuelvo. Mala...

Recibimos una muy mala atención por parte de Gabriela Rodriguez, reservamos para un desayuno de 25 personas por teléfono, un día antes llamé para ampliar la reservacion y me comentó que no estaba anotada siendo que ella fue la que me respondió la primera vez, me dijo que me haria el favor de hacermela pero que ella esperaba que fuera en físico a reservar porque, así le enseñaron, al llegar el día nos atendió un mesero que queria propina del 20% afuerza o del 15%, no nos dio buen servicio se le pedian cosas y se le olvidaba llevarlas a la mesa, aún así se le dejo el 10% y al salir me mando llamar la misma Gabriela Rodriguez y me dijo que 02 de mis mesas no dejaron propina y que si la apoyaba con eso porque los meseros sólo ganan de eso y le comenté que no era obligatorio, que sin embargo si se le dejo propina y que no recibimos un buen servicio, a lo que me respondió que eso pasaba por no ir a confimar reservacion en persona, que me habían hecho el favor de reservarme pero que por no hacerlo como ella decia tenía que hacerlo me quito el derecho a café refill para mis invitados, acto seguido se metió a cocina y me dejo hablando sólo, PESIMA...

Tuvimos un desayuno grupal en este local. No tenemos queja de la comida pero tuvimos 2 detalles: Al ser bastantes personas nos quisieron aplicar una pequeña estafa. Al parecer en otra mesa alguien dio una mordida a uno de los panes que colocan al centro y el mesero no se dio cuenta, por lo que lo volteó y lo puso en nuestra canasta pensando que no nos daríamos cuenta. De esta manera, nos cobraron un pan demás que debió pagar el mesero por no revisar bien. El otro detalle es que (aún después de la estafa del pan) por realizar reserva telefónica, el mismo mesero nos quiso cobrar de manera casi forzosa el 15% de propina (aprovechando que el pago fue con tarjeta), la conversación fue algo similar a la siguiente: La propina por haber sido reserva, se recomienda que sea del 15%. ¿Es obligatorio? No, pero es que fue reserva telefónica. ¿Pero es obligatorio? Es que fue telefónica... Repítanlo en loop eterno, hasta que le sacamos el no. Por supuesto, por haber aplicado lo del pan se quedo sin propina para el y para sus compañeros. Ojo Café Providencia. Es un lugar muy agradable al que regresaría si ponen más atención al personal...