Cuarto De Kilo — Restaurant in Jalisco

Tuve un pésimo servicio ya que estaba pidiendo una promoción la cual consistía en comprar un combo y te regalan una hamburguesa sencilla ;había un letrero donde decía que por $15 te podían dar vegetales a el grill o otro tipo de acompañamiento para ello la cajera le preguntó a la persona que estaba en parrilla de nombre José (mencionado como Pepe) que él era el encargado en ese momento y le mencionó que no aplicaba esa promoción;por lo cual yo le externé que donde decía que no aplicaba o que se podía hacer esa promoción lo cual él me dijo que no había ningún letrero señalando que no había esa promoción siendo el muy grosero y déspota conmigo no me aplicaron la promoción de los vegetales pero si lo de la hamburguesa,me esperé para que me entregaran mi pedido el cual no tardo mucho y me retiré a mi vehículo ya en el vehículo revice que estuviera todo completo lo cual me fijé que no estaba la hamburguesa de promoción y me regresé a reclamarla,para mí es una falta de respeto de esta persona ( PEPE) porque me quiso engañar a el estar el molesto por la reclamación y no quererme dar la hamburguesa de promoción . Me gustaria que tomaran cartas en el asunto ya que yo y toda mi familia consumimos esas hamburguesas y no me gustaría dejar de consumirlas por esta persona (PEPE). Aparte de todo no hay teléfono de quejas y sugerencias para poder uno hablar con una persona o no vía...

Soy cliente frecuente y este fin de semana al momento del pago con tarjeta inserte una crédito AMEX a la cual el cajero me arrebató la terminal y la tarjeta diciendo “no aceptamos Amex” lo cual lo considero que quitarme mi tarjeta es de pésimo servicio incluso hasta como agredir al cliente. Si no aceptan Amex está bien no pasa nada pero ¿arrebatar la terminal y la tarjeta al cliente? Total el pago se hubiese rechazado y se pasa otra tarjeta o se paga en efectivo y listo, yo no entiendo la actitud del joven de quitarle al cliente de la mano su tarjeta.

Lástima de mal servicio y la limpieza del lugar (mesas) bastante malito, aunque la comida la verdad es buena y el precio me...

Quiero saber x que si hablas directo a la sucursal para hacer un pedido directo sin plataforma te cobran el envío …

Mi pedido llego después de 1 hora y media y frio el repartidor era por medio del Didi yo me quede sorprendida porque yo nunca hice un pedido de esa aplicación y resulta que en la sucursal lo pidieron, el chavo molesto porque yo no le contestaba los mensajes cuando ya estaba en mi domicilio ,,, como iva contestar un mensaje por medio de una aplicación que yo no hice … cuando hablé para reclamar el tiempo solo me dijo disculpas .. yo me moleste …. Espero que por favor cuiden...