Domino's Guadalajara Chapultepec — Restaurant in Jalisco

Todo mal con el servicio desde el minuto 1, con mis amigas queríamos cenar una pizza, entonces a las 19:34 marcamos y empezamos a ordenar pero la persona que nos atendió escuchaba lo que quería, tuvimos que repetir todo un montón de veces, la dirección (que está a 8 cuadras en línea recta), el número de teléfono, la orden que como tengo una alergia a los lácteos especifiqué que 4 rebanas no debían de llevar queso y la persona repitió “4 rebanas sin queso” nos dijo 10 a 30 minutos se nos hizo raro pero pensamos que como estábamos relativamente cerca por eso nos estaban diciendo esa hora. Paso el tiempo y la pizza no llegaba, decidimos volver a marcar a las 20:17 nos comentaron que la entrega era de 30 a 40 minutos pero que el repartidor Luis ya había salido a dejarnos la orden, abrimos la puerta de la casa y nos sentamos ahí para esperar a que llegara la pizza pero nunca llegó; a las 20:39 volvimos a marcar pensando que se había perdido el repartidor, la persona que nos contestó fue muy grosera, nos dijeron que estuvo marcando el repartir porque llevaba rato a fuera de nuestro domicilio (lo cual es mentira porque nosotras llevábamos rato ahí afuera) y como manda a buzón directamente se regreso que si queríamos nuestra pizza que teníamos que ir por ella personalmente; se nos ocurrió preguntar a qué número marcaron porque no teníamos ni una sola llamada perdida y nos dieron otro número que no era nuestro, le comentamos eso y lo único que respondió “es el número anotado, usted manda a buzón” como realmente queríamos cenar esa pizza decidimos ir por ella, caminamos esas cuadras y llegamos, preguntamos por la pizza, el chavo que estaba en mostrador nos dijo “no la tenemos” pero la volvieron a buscar y casualmente la encontraron, abrimos la caja de la pizza para ver si era nuestro pedido y nos encontramos con la pizza donde todas las rebanas tenían queso, le dije de una manera amable a la chica que estaba en ese momento en el mostrador que me habían dado mal mi orden porque yo la había pedido con cuatro rebanas sin queso, de manera muy grosera agarro la caja y vio dónde vienen las indicaciones de la orden diciendo “si la hubieras pedido así, aquí me lo marcaría” le expliqué que soy alérgica y que siempre pedida así la pizza a lo que me respondió “pues esta vez no la pediste así, lee aquí… ¿ves qué dice alguna indicación a parte de una pizza de pepperoni?”, y fue ahí donde reclame diciéndoles “de verdad esperando que les crea que yo me equivoqué en algo que llevo pidiendo así toda mi vida y todavía se atreven a decirme eso cuando ni siquiera escribieron bien mi número” el chico que al inicio nos había atendido cuando entramos al local, se acercó y me dijo que volverían a hacernos la pizza pero que la espera era de 30 a 40 minutos dije que estaba bien total ya había pagado $199 y caminado como para regresarme sin nada. Esperamos los 30 minutos, me llamaron diciendo mal mi nombre y cuando abrí la caja para ver si estaba bien la orden, la chica me rodó los ojos y me dijo de manera grosera “que si estaba bien la orden, ya se pueden ir”. Realmente no pensábamos regresar ahí, muy mal...

En general, tengo buena experiencia con esta sucursal. Una que otra vez, ha pasado que se les olvida algo, más que nada cuando pido algún acompañamiento o bebida, por eso rara vez lo hago. Esta calificación tan baja es particularmente por la experiencia que tuve hoy. Pedí una pizza, unas papotas y unos canelazos. El repartidor me trajo tan solo la pizza y las papotas, pero me dijo que en unos 10 minutos regresaría con lo faltante. Le pagué el monto total, incluida la propina (muy ingenuo de mi parte, debo admitir). Esperé 20 minutos y me decidí a hablar para ver qué había pasado. Me comentaron que seguramente iba en camino, pero que se comunicarían con él para confirmar. Pasados otros 40 minutos de espera, volví a marcar, ya bastante molesta, con la idea de que me habían visto la cara. Me contestó la misma persona, diciéndome que no tardaría en llegar, que había ocurrido una confusión con el producto; le dije que, aún así, 40 minutos me parecía demasiado tiempo. Se cortó la llamada, marqué a los 5 minutos y me contestó otra persona, le expliqué el problema y, muy atentamente, dijo que enseguida los mandarían, me pidió mi dirección y teléfono (entendiéndose que prepararían los canelazos y me los mandarían con otra persona). En lo que le daba mis datos, llegó el repartidor, quien, debo señalar, no se disculpó por la tardanza o hizo comentario alguno al respecto, lo que me pareció muy poco cortés y desconsiderado, dada la situación. Gracias, señor repartidor, por recordarme no confiar en la palabra de la gente sin...

Domino's pizza, es otra franquicia oriunda de los Estados Unidos, que se ha expandido enormemente por todo el mundo. Su especialidad son las pizzas con diferentes ingredientes como son el: Chorizo, el salami, la piña, el queso, la carne molida, etc. En cuanto a las bebidas son de la familia Pepsico y los precios van desde los $150, a los $400, pesos; tienen sucursales en todo el país y por obviedad también en otros países. En cuanto al sazón lo tienen bueno es por eso que buscan muchas personas a Domino's es cuestión de gustos, así como también hay personas que prefieren las pizzas de Hut's pizza's. Pero ustedes tienen la última palabra en cuanto a su preferencia de la pizzería de su agrado en cuanto al sazón cada quien tiene lo suyo. Por otra parte el horario es de 10:00, de la mañana hasta las 22:00, horas de lunes a domingo. En cuanto a su domicilio tiene varios por toda la zona metropolitana, así es que acudir a la unidad más cercana a...