Los Arcos — Restaurant in Jalisco

Mariscos y pescado de excelente calidad en un amplio restaurante climatizado. Cuenta con estacionamiento y terraza. Los ostiones son magníficos y él pescado zarandeado siempre está en su punto. Lo hay de robalo, pargo y huachinango, personalmente los recomiendo en ese orden. Es más barato si lo pides por kilo. Si no te gustan los ostiones, de entrada hay una amplia lista de ceviches y aguachiles. Los camarones los preparan también de mil maneras, a mi me gustan más al natural. Lamentablemente, no he tenido suerte con ellos y creo que es la prueba decisiva para un restaurante de este tipo. La orden tradicional es de camarón pequeño, hay una de 6 camarones más grandes (“Camarones Los Arcos”, les llaman), a los cuales los hacen colgar de una copa coctelera con aguachile. El emplatado no es nada afortunado, los camarones insípidos (les faltaba sal) y la cocción no era la adecuada. Además, en lugar de 6 me sirvieron 5. Al reclamar el sexto me lo llevaron, pero hecho a la plancha, para salir del paso pronto. Si vas a pedir camarones mejor pide los “roca”, son un clásico del lugar. El pulpo a las brazas es también muy popular, es un pequeño bicho sobre una cama de arroz picante. Dado que es muy pequeño puede resultar “baboso” para algunos, pero ese es un tema de gustos. No es un lugar barato, pero el servicio es bueno. Suele haber gente a la espera de mesa, pero esta la amenizan con cervecitas frías y algunos camarones, cortesía de la casa. Si vas con niños conviene que reserves en la zona familiar, donde hay una pequeña área de juegos con un mini cine. Ahí hay algunas chicas que cuidan de los niños y organizan actividades. Si tu plan es otro, también conviene que lo digas para que te pongan lejos de esa zona. No puedo dejar de mencionar que la música suele estar más alta de lo que conviene para charlar y la selección es muy mala. Demasiado estridente y agitada para un lugar en el que apetece relajarse y...

Por mucho años visite y ordene comida para llevar para mi familia de este Restaurante, pero siempre llega el momento en el que todo esto se acaba y te dejan con un mal sabor de boca.

El día de hoy Jueves 01 de abril del 2021 Mi esposa hizo un pedido para que yo recogiera en el mismo Restaurante Los Arcos de Av. Lázaro Cardenas y av. San Ignacio.

Al momento de hacer el pedido, ella sugiere un cambio de guarnición de uno de lo platillos. En lugar de Arroz, pide Ensalada fresca con su aderezo correspondiente.

Llego al Lugar por la orden que se hizo por Vía Telefónica, le pregunto al personal que se encontraba entregando los pedidos por mi comida, y uno de ellos dice; se lo llevaron al domicilio por equivocación.

El otro sujeto menciona que aún compañero se les olvido escribir en el Ticket que iban a pasar por la comida.

Salgo inmediatamente del establecimiento y me dirijo rapidamente a mi casa para poder llegar a tiempo y recibir el alimento.

Cuando llego a casa veo que ahí ya se encontraba el repartidor, él joven me entrega la comida, se hace el pago con propina correspondiente y al abrir la orden, nos percatamos de que los alimentos estan mal.

Nuevamente vuelve fallar el Restaurante Los Arcos con el pedido. Me devuelvo lo más pronto posible al lugar, me dirijo al Lobby y pregunto por un supervisor o encargado, le mandan llamar a un Sr. Llamado Enrique. Le platico todo lo sucedido, pero este pasa como desapercibido y en lugar de hacer algo, este pregunta; cuanto fue el pago que hizo incluyendo la propina.

Le contesto yo con voz un tanto desconsertada la cantidad, y el Sr rapidamente se dirije con el encargado de pedidos para llevarque me trajeran mi dinero y así mismo acompañándome por el pedido a mi vehículo.

Sin remunerar los estragos, las idas y las vueltas y sin pensar que nos...

Everything was great. My one issue was with the 6 oysters...they were not opened and prepared well. There were prieces of broken shell in several as well as not completely separated from the shells. Another issue and it apparently was with Open Table, the reservation app, which did not have the correct weekend hours and allowed us to make a reservation for 15 minutes before they close. Even confirmed with us via email that afternoon! Then, we got a message from the restaurant canceling our reservation 2 hours before what we thought would be our dinner time. We hurried...