Luigi's — Restaurant in Mérida

The service is so lousy, we ordered for the main meal and the starter which is just cheese but it took them 40 minutes to bring it after reminding the waiters several times. For the main meal my husband had to go to them to ask if we were getting our food because still it was taking forever which was just pasta and other people who came after us got their food earlier than us . Then the waiter had the audacity of asking for a tip uhmmm . So in a nutshell I don't recommend this place and I wish I can give it a negative star not forgetting the food which didn't taste good at all because we couldn't finish it as you see...

HORRIBLE EXPERIENCIA!!! Yo recordaba con mucho amor este lugar, la comida era buena no sé qué paso que estuvo TODO FATAL ‼️‼️‼️‼️ De inicio pedimos una ensalada caprese y no podíamos creer lo que nos dieron!!!, un plato de queso manchego con tomate, luego pensamos ok, ni modo, luego nos dieron la pizza QUEMADA, sabía horrible, parecía una tostada dura, algunos de los complementos al parecer los metieron después porque el tomate y el brócoli estaban CRUDOS nada más encimados, ya ahí estábamos molestas pero aún así seguíamos bien porque el lugar es precioso, al final viene LO PEORRRR nos dieron la pasta, empezamos a comerla y estaba muy rico, estábamos felices de por fin comer algo y encontramos un cabello LARGUÍSIMO y asqueroso ADENTRO de la pasta, y todavía el mesero CÍNICO se atrevió a dar a entender que el cabello era nuestro cuando estaba en lo profundo de la pasta y totalmente blanco por la crema!!! En serio que asco, y diciendo que nadie en cocina tenía pelo, me dio mucho coraje que mi hermana pagara por algo HORRIBLEEEEE, jamás en mi vida había tenido tan mala experiencia en un restaurante, no comimos, lo pedimos para llevar y dárselo a alguien que no tenga de comer pero creo que ni ellos merecen comer algo tan ASQUEROSO, Jamás vuelvo a este lugar, un asco, no sé cómo siguen asistiendo con esa calidad de comida y ese servicio de 💩 con los meseros GROSEROS, sin educación... ‼️‼️‼️‼️‼️ esa cena no merecía ni un...

Llevo años sin consumir en el restaurante y recuerdo que el sabor era bueno y la atención muy rápida y amable. El sábado acudí al restaurante y me decepcionó la atención al cliente. Un punto a considerar es que llegue a la hora pico y el restaurante estaba lleno por lo que procedí a sentarme en las mesas de afuera que al poco rato también comenzó a llenarse. Tarde en esperar que me atiendan aunque la comida llego muy rápido. Pedí una lasaña que en mi opinión estaba rica solo le hacía falta queso y bechamel; al poco rato me entregaron una pasta muy deliciosa con tocino, fue el majar de la velada. Y como había mucho calor pedí una jarra de limonada. Todo estaba de maravilla pero tomando en cuenta que había mucha gente la atención tardó más de lo esperado y para pedir la cuenta tuve que esperar 15 minutos para que el mesero pueda salir. Y luego espere 15 minutos más para que me den mi cambio, que por cierto el mesero no nos comentó que se entrega en caja, lo que se me hizo raro. Aún así me llevo un sabor agridulce. La comida es buena y a buen precio pero la atención da de que desear, creo que más personal sería bueno para los fines de semana por qué recordando, la última vez que consumí en el lugar fue entre semana y...