Messina's — Restaurant in Mérida

Do you want a restaurant with a lot of food variety and excellent customer service? If so, Messinas is your best restaurant option! The restaurant was founded in 1974 and has 19 restaurants in Yucatán, and all of these locations have home delivery service.

Honestly, the food that Messina's offers is good because clearly it is Italian food, like lasagna, spaghetti bolognese or, its main dish: pizza.

The customer service is no good but not bad, because sometimes the person serving is a little rude, but would rarely do anything to make you mad

The infrastructure of the restaurants is beautiful, with an Italian style, and...

Fuí a esta sucursal a pesar de haber tenido mala experiencia en la sucursal de cordemex. Decidió la familia ir a esta sucursal porque tenia área de juegos para niños. Entramos a la sucursal y no recibimos saludo alguno de las personas de la sucursal, el área de comedor estaban apagada , por la hora en que llegamos , habia un poco de luz natural, pero aún así se veia triste el lugar. Ocupamos una mesa y resulta que nos sentamos exactamente en la mesa que la lampara tenia el foco fundido. Los niños querian ingresar al area de juegos, la cual estaba cerrada y apagada ¡!¿? Pregunte si podrían usar los juegos y me dijeron que no, que estaban en reparación ¿?¿? Pedimos entrar al baño para lavar las manos y para esto se debe pasar por un salón qué tambien estaba sin luz y los baños apagados, tuvimos que entrar con cuidado porque este espacio si estaba obscuro y el personal del lugar sin apoyarnos. Entro al baño y el mingitorio ...... descompuesto !! Tal vez por costos y gastos de operación tengan la politica de apagar las luces mientras no hay comensales , pero el ingresar a un lugar y ver todo apagado , da la sensacion de estar olvidado o en malas condiciones. Tal vez esta uno acostumbrado a entrar a negocios , ver luz y en condiciones optimas para ingresar , comer y disfrutar del lugar. Pero aquí estan apagadas hasta las pantalla y no reciben pago con tarjetas el aviso dice "por el momento no aceptamos " pero esta una calcomanía (para el negocio que periodo de tiempo sera , "por el momento "?) Al querer ordenar un café..."no disponible" así como otros...

Quiero presentar una queja sobre la Cajera o gerente Laura por deposta con sus compañeros, floja y mal encarada. Por qué a pesar de la comida estaba muy rica ni ganas me dan de regresar, señora chaparrita y déspota, primero no quiso tomarme la orden, a pesar que la caja estaba completamente vacía, supuestamente que que por qué eso solo los meseros, pero era evidente por supuestamente cara de flojera que no quería mover un dedo, y me hizo entrar a esperar a la mesera que estaba cocinando y la hizo que dejara de cocinar para irme a pedir la comanda. Lo sé por qué era la única en la cocina que se ve desde la caja. Pero ya él colmó de su falta de liderazgo y empatía, es que cuando quise pagar me dijo que tampoco podía cobrarme y volvió a sacar de cocinar a la misma cocinera que andaba en friega Codinado y mesereando para que también cobrara! Pero ahí les va lo mejor al final solamente le hizo a la chica meter las comandas y igual ella metió el dinero a la caja. Ósea todo el doble le lento por que la señora quería estar viendo sus redes sociales, sin hacer nada, el peor ejemplo de despotismo, mala experiencia con el cliente, falta de procesos ágiles y de empatía con sus compañeros. Uno quiere disfrutar su comida y solo le hace pasar corajes con...