OAKBERRY MÉRIDA — Restaurant in Mérida

Pues hoy jueves por la tarde tuvimos una muy mala experiencia, hemos venido varias veces en estas vacaciones, porque nos encanta Oakberry, pero hoy fatal. De entrada, la verdad el producto es bastante caro, fuimos 5 personas y nuestra cuenta fue de $939, pero el punto es que te piden propina cada vez que vas a pagar y pues no me late nada, primero que nada te comprometen, y segundo pues es una heladería no un restaurante y la verdad que ni al caso que pidan propina si ya estás pagando un precio MUY alto por el producto. En fin, esta vez al preguntarnos si deseamos agregar propina dijimos que no y pues parece ser que eso le molestó bastante a la chava, pues una vez que estuvieron servidos los vasos nunca nos avisó que ya estaban listos, simplemente los dejo encima del mostrador hasta que nos dimos cuenta, lo cual se nos hizo de pésimo gusto, pero lo peor no fue eso, si no que nos los dio súper mal servidos, todos los vasos tenían apenas 3/4 de producto ya con todo y la fruta, cosa que nunca antes nos había sucedido. Al final se lo dije directamente a la chava y claro que solo me dio pretextos 🙄; en conclusión: muy mala actitud y pésimo servicio, no volveré. Pd: sugiero que pongan pantallas o pizarras muuuucho más grandes para que la gente escoja sus toppings, porque ponen solo una hoja carta con letras diminutas que apenas se...

A real açaí spot in Merida!!! Every spoonful was a healthy and delicious party in my mouth. I happily finished the whole thing. Yummy but also good for my tummy — is my favorite kind of food 😊

Cozy, clean and the smell of real wood gives the space a luxurious touch. I could eat here everyday. Perfect spot for post-yoga, post-workout or to grab something healthy...

Somos clientes frecuentes, hoy (jueves 24 de abril) fuimos en la tarde (7:30 pm) y nos atendieron muy mal. Fuimos 6 personas y se tardaron como 15-20 minutos en servirnos nuestros bowls y ni si quiera nos avisaron cuando estuvieron listos. Nos los llenaron súper mal, a comparación de otras veces que hemos ido. Muy mal sabor de boca la verdad porque el producto es muy bueno. (Hemos ido en las mañanas y nos atienden súper bien, triste que no pueda ser consistente)

Y otro comentario para la administración, nos pidieron propina al momento de pagar. No estoy de acuerdo que en establecimientos de este tipo que ni siquiera se da un servicio te cobren propina. El producto de por sí es algo caro y todavía piden propina cuando ni si quiera avisan cuando está listo y no llenan...