Amand — Restaurant in Mexico City

AVOID this place!! Venue is nice, however food is terrible. They were out of several ingredients — not even orange juice :/ The order arrived with wrong ingredients (we asked salmon and we got ham) and food quality is quite poor: Eggs had no salt, and bread quality is the same as Bimbo. We didn’t take the risk to try their bakery after the bad experience we had. There’s no parking, and poor...

Quiero expresar mi inconformidad por el mal servicio que recibimos durante nuestra visita el día 07/08/24 en su establecimiento. Desde el momento en que ingresamos, el joven que atendía en la caja (de pelo chino largo, cuyo nombre lamentablemente no recuerdo) nos presionó para ordenar mientras apenas comenzábamos a revisar el menú, a pesar de que el lugar estaba completamente vacío.

Mi amiga y yo decidimos sentarnos en la parte exterior, y para nuestra sorpresa, a las 16:30, el mismo trabajador comenzó a recoger las mesas de manera abrupta y muy descortés. Sin previo aviso, nos dijo que "ya ocupaba levantar aquí", arrojando los cojines de los asientos y, en esencia, obligándonos a retirarnos. Todo esto sucedió a pesar de que el horario de cierre, según indican, es a las 17:30.

Entendemos perfectamente si por alguna razón debían cerrar antes de lo habitual, pero creemos que es fundamental comunicar estos cambios de manera respetuosa y con cortesía. Lo sucedido fue una experiencia incómoda y poco profesional que no esperamos en un lugar de su prestigio.

Agradecería que tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan...

Vanessa Fillio: “AMAND has an incredible selection of breakfast and lunch options. I’ve tried the Chilaquiles, Huevos Rancheros, and the homemade salsa added a great touch of authentic Mexican flavor. The combination of fresh ingredients and the cozy atmosphere makes it my new favorite spot in...