Bisquets Obregón — Restaurant in Mexico City

Hacía un año que no veníamos a esta sucursal, tuvieron muchos detalles en nuestro servicio. Sirvieron en un vaso sucio el café con leche, se lo regresamos. Pidió mi mamá una ensalada carnaval con aderezo italiano, le trajeron la ensalada y le dijeron que no había el aderezo que quería, pidió aceite de oliva y tampoco tienen aceite de oliva. Lo lógico sería avisar desde antes y ofrecer la ensalada o si querían cambiar de platillo. Pedí un consomé especial, el arroz estaba duro, le faltaba cocimiento. Nos trajeron rajas, se quisieron comer la papa que venía y estaba cruda. Pedí una pechuga rellena de queso en salsa de cilantro para llevar, sin arroz y frijoles, pero con verduras al vapor en su lugar y resulta que eso ya se cobra como extra, cuando en todas las sucursales hacen el cambio sin problema. Al final nos trajeron la cuenta, la revisé, mi mamá en la ensalada pidió pechuga empanizada como extra, cobraron la pechuga y un huevo, cuando solo debía ser el costo de pechuga, pero lo marcó así el mesero “porque así le dijo su jefa”. Una lástima, era un lugar al que siempre había fila para ingresar, prefirieron bajar la calidad del servicio y el cuidado de sus alimentos. Ahora cobran lo que quieren, porque así les dice su jefa, recomiendo revisar...

Sencillamente NADA recomendable, antes era un lugar donde la comida era rica y la atención única, ahora la atención es nefasta, los y las meser@s son muy groseros, acudes al supuesto capitán o gerente y lo mismo, grosero y no dan solución, en mi experiencia cuando solicite un platillo me dijeron que no porque se servía a partir de la 1pm y eran las 9am, sin embargo le comenté que no lo quería en paquete, sino solamente el platillo ya qué era una combinación de dos platillos qué si servían en ese horario (flautas de pollo cubiertas de mole) y estaba en su menú de desayuno, el mesero me dijo que no se podía, osea ni siquiera un voy a preguntar o dar otra alternativa, solo su rotundo NO, se me quedo viendo esperando a que ordenara otra cosa por lo que pedí la cuenta de un caféy pan feio y duro qué ya había ordenado, decidí retirarme a otro lugar, se molestó por no ordenar nada más y sumado a esto tardó demasiado en traer la cuenta... Es por esto que yo les recomiendo que no asistan a este lugar, ahorrense malos ratos, por lo menos a esa sucursal NO vayan, y si van sean pacientes porque tardarán mucho en llevarles sus alimentos y les tratarán mal, NO dejen...

LOS PLATILLOS SERVIDOS NO SON COMO EN LAS IMÁGENES DE SUS PROMOCIONES. NOS ATENDIÓ UNA DAMA Y AL ORDENAR LOS PLATILLOS DIJO QUE YA NO HABÍA PAQUETES DE LA CENA, ENTONCES PEDIMOS DE LA CARTA. POSTERIORMENTE LLEGARON OTROS COMENSALES A OTRA MESA, LES TOMARON LA ORDEN Y APARTE QUE LOS ATENDIERON MÁS RÁPIDO, A ELLOS SÍ LES TRAJERON LOS PAQUETES DE CENAS, QUE A NOSOTROS NOS NEGARON. LE PREGUNTÉ AL MESERO QUE ATENDIÓ ESA OTRA MESA Y ME DIJO QUE SÍ HABÍAN PERO POCAS ÓRDENES. SE OFRECIÓ A PREGUNTAR EN LA COCINA. LO HIZO Y TAMBIÉN LE COMENTÓ A LA MESERA QUE NOS ATENDIÓ, EL MESERO VINO Y MENCIONÓ QUE PARA ESE TIEMPO YA NO HABÍAN PAQUETES DE CENAS, OBVIO, PORQUE YA HABÍAN PASADO COMO 20 MIN. TAMBIÉN VINO LA MESERA A DECIR QUE YA NO HABÍAN PAQUETES, SE DISCULPÓ PERO LA SITUACIÓN ES QUE NO INGRESÓ LA COMANDA EN EL TIEMPO CORRECTO, PORQUE LAS PERSONAS QUE LLEGARON 15 MIN. DESPUÉS DE NOSOTROS SÍ ALCANZARON. POR OTRO LADO ES UN ROBO QUE HACIENDO USO DEL SERVICIO DE CONSUMO DE ALIMENTOS, COBREN EL ESTACIONAMIENTO POR HORA, NO DAN NADA DE CORTESÍAS. SI LLEVAS A ESTACIONAR AHÍ EL AUTO NO TE DAN SERVICIO SI NO...