Boston´s Pizza Patio Santa Fe — Restaurant in Mexico City

Muy mala experiencia en cuanto al trato que nos dieron, mi hija, yerno y mis dos nietos pequeños frecuentan mucho el lugar por la calidad de los alimentos y sobre todo porque hay un espacio para los pequeños, mis nietos tienen 2 y 6 años. En esta ocasión o sea el día de hoy acudimos al lugar nos sentamos cerca de los juegos para observar a los niños, aun no nos llevaban los alimentos cuando llegan como 15 niños grandes y adolescentes y se meten al espacio en donde dice que la altura máxima para estos juegos es de 1.20 mts, casi le pegan al pequeño de mis nietos de una patada y obviamente se salieron de ahí y se quedaron todos los que habían llegado, primero estaban bastante grandes como para no leer y observar que no era un lugar para ellos, segundo iban con un adulto y él les tuvo que haber dicho que no podían entrar ahí, pero bueno ese es otro tema y me dan pena esas personas. Le dijimos al mesero lo que estaba pasando y dijo que el no sabia nada y el encargado no estaba, finalmente porque insistimos llegó un señor que no creo que sea el encargado o gerente por el criterio que tiene, su nombre creo que es Hermenegildo o algo así, para que lo ubiquen estaba de "encargado" a las 3 pm aprox del 10 de noviembre 2022, bueno y este señor dijo que no podía quedar mal con el adulto comensal que iba con los adolescentes y niños mayores, y que no podia hacer nada, le dijimos que había un reglamento y porque no lo respetaban, pero el "encargado" no le dijo nada y por supuesto que nos retiramos del lugar. Que pena que no haya personal con suficiente criterio y capacidad para resolver este tipo de eventos, no quiero pensar en que si ocurre algo todavía más grave el señor no pueda...

Segunda mala experiencia en este restaurante, la primera ocasión hace medio año aprox, nos cobraron unas bebidas fuera de nuestra cuenta y no pudimos facturar.

Ahora no nos quisieron hacer un descuento Santander a pesar de que no existe tal restricción en su política, la pseudo gerente completamente deleznable, escuchamos claramente como le dice a su mesera: Si son jodidos para que salen. Me sorprende que tengan personal de "gerencia" tan mal capacitado, primero que atienda a sus clientes y después haga comentarios despectivos, aunado a estar todo el tiempo en su teléfono.

No es la primera vez que lo escuchamos, pero la primera hacia nosotros, la mesera no nos dio su nombre, es alta y robusta, de lentes y un corazón en la mejilla, tuvo un trato mas que precario hacia nosotros, entendemos que tenían mucha gente, pero la falta de personal no es asunto del comensal a demás que cada que ella nos atiende sabemos que nos irá mal en el servicio, la comida ya sabemos que siempre llega tarde, ya ni nos...

Queria comentar mi mala experiencia que tuvimos que pasar el día de hoy en la sucursal Llegamos aproximadamente ala 1pm A comer como regular mente lo hacemos somos un grupo de 5 personas Llegamos a pedir mesa en la parte de abajo cuando aún había mesas disponibles la señorita de la entrada un poco mal encarada nos hizo espera,no nos brindo la atención adecuada la cual estaba como de mal humor , nos contesto de mal manera y cuando pasamos a mesa no nos ofrecio ni promociones, comento no es la primera vez que asistimos a comer ahí ya que es un lugar que nos gusta mucho,pero como observación si deberían ser más precavidos con su personal la manera que trata a sus clientes , lo único que nos dijo bien fue su nombre que es jess , d verdad cuiden su imagen . Esperemos regresar pronto con una buena atención ya que la comida deliciosa y las bebidas...