Domino's Walmart Rojo Gómez — Restaurant in Mexico City

Acudí como 8:50 por una pizza, estaba muy sucia su sucursal y PÉSIMA ATENCIÓN pedí 2 veces que me limpiaran la mesa y me decían [aja, ahorita] me dieron mi pizza hasta las 9:33 y no había más que una familia esperando, cuando me hablaron para mi pizza ya era otra persona en mostrador y le dije que era la tercera vez que solicitaba que me limpiaran la mesa y un señor ya grande fue quien muy amablemente me dijo apoco aun no se la limpian y le dije no y me dijo yo se la limpió, después no me dieron los platos de cartón ni servilletas tuve que ir a pedir nuevamente me parece a mostrador como 6 veces y parecía que se burlaban, cuando abrí mi pizza estaba HORRIBLE, pedí una grande de sartén de pollo y parecía chica y deforme, me la comí porque parecía que se burlaron y xq mi hijo tenía hambre.Para varear a mi esposo y a mi nos hizo mucho daño y nos enfermamos del estómago. También estábamos comiendo y empezaron a aventar las sillas mesas y a barrer como corriéndonos, una Chava empezó arrastrar las periqueras y me pegó y ni una disculpa me dijo. Espero realmente hagan algo aparte de que soy clienta de DOMINÓS ME ARRUINARON MI CENA...

El día de ayer 12/11/2023 llamé por teléfono para hacer valida una promoción de Domino´s manía con una pizza 4 quesos, eran las 20:00 hrs y mencionaron que tardaban entre 30 a 40 min, llegaron a las 21:00 y pésimo servicio del repartidor; sin haber visto la pizza le di de propina $50, y ya adentro de mi casa vi que no era la pizza que había pedido, marqué para hacer la aclaración y entre burlas y malos comentarios me dijeron que me entregaban en 30 min la que si era mi orden, pasaron los 30 min y no me entregaban, volví a marcar con la promesa de que en 15 min me iban a entregar, y nuevamente nada. Marqué nuevamente y dijeron que me iban a contactar con el gerente y sin mutear la llamada se escuchaba que hacían otras cosas menos atender mi llamada. Pedí mi reembolso y la propina por obvias razones y me hicieron ir al día siguiente (hoy) y solo me regresaron lo que pagué por la pizza, se...

Pedimos la pizza de especialidad de pelon pelo rico y nos mandaron la chicken hawaiana normal, después hable y les indique que no venia la pizza correcta ni con salsa de pelon pelo rico. La supervisora y la gerente Diana Huerta me dijo con tono prepotente que lo iba canalizar al área de atención al cliente pero que el reporte le iba llegar a ella misma, amenzando que no se podía hacer nada. Mi orden esta asi: Grande original chicken hawaiana (2) Salsa pelon - Porción de ingrediente pelón (la cual tiene un costo adicional) y que nunca llego.

Ahora no se hacen responsable por sus cosas mal hechas y como me dijo la gerente no me puedo quejar porque el reporte le va llegar a ella misma.

Pésima atención y solución...