Dos Tapas Charcutería & Cervecería — Restaurant in Mexico City

Even before fully sitting down we could tell that the staff weren't happy, helpful, or looking to provide great customer service. They were very slow and unenthusiastic.

I ordered a draft beer, which had almost no carbonation. I asked if that was normal, and he mentioned the flavor of the beer. I indicated that it seems like a CO2 issue, not related to the beer flavor. After a small sample, the other beer on tap was the same. I switched to bottles after that and had a better experience.

The food was good, but not incredible. The bread was probably the best part, high quality and delicious. We had a chistorra with gouda tapa, the caprese salad, and a...

Entramos a este lugar porque se veía lindo por fuera pero vayaaaa equivocación. Nos sentamos a un lado de la barra y solo pedimos una copa de vino y un clericot, me trajeron un tinto de verano por equivocación al decirles en vez de ofrecer una disculpa la cajera y un mesero solo torcieron la boca. Se ve que no tienen ni idea de como tratar a la gente y que si se venden como un bar o restaurante de tapas por lo menos te pongan un portavasos y unas servilletas en la mesa. Al final si me dieron el clericot pero el mesero casi me avienta el vaso y tomándolo por la boquilla,el vaso estaba chorréandose por los hielos y que además le ponen frutos rojos congelados al aventón. Lo dejé pasar y por supuesto ya ni quisimos pedir de comer porque escuchábamos todo el tiempo gritos hacia cocina como: Ya se tardaron mucho esa arrachera, llevan 40 min, ya mándale algo a las mesa 5, luego peleándose entre los encargados o meseros de que si el pan se comanda o no de verdad que desagradable que dejen que los comensales nos demos cuenta de su clara desorganización y de su estrés Luego una mesera preguntando mesa por mesa si esa chapata era para ellos, la paseo por todas las mesas y la regresó a la barra diciendo que no era de nadie y bueno la cara de frustración de encargados y meseros era evidente. Se sentía una vibra super pesada. El mesero jamás se volvió a acercar a ver si todo en orden o si necesitábamos algo mas. Pedi la cuenta y el mesero nos la entrega comiendose un pan. No sé a mi me parece super buen concepto pero todos estos detalles te arruinan la...

Fuimos clientes frecuentes por mucho tiempo, pero a partir de hoy, buscaremos alternativas, las porciones han disminuido significativamente, el plato de pasta es muy pobre, cada vez sirven menos, es mi platillo favorito y la porción es minima, en mi caso, pedí milanesa y vino más pequeña que una carne para hamburguesa, quemada. La carne de las enfrijoladas estaba quemada también, y contemplando que esta se cobra aparte, es decepcionante tener que pagar extra por carne en este estado. Los platos, incluso entre nosotros tres comensales de la misma mesa, estaban radicalmente desproporcionados el uno del otro. Adicional a esto, los paquetes de desayunos han ido disminuyendo , ahora debes elegir un platillo de almuerzo, siendo que antes lo que más se disfrutaba de este lugar era lo vasto que era el paquete, incluyendo un churro de postre (que ya no incluye). A la hora de pagar la cuenta, el mesero cargó cosas que él mismo se ofreció a cancelar debido al estado de la comida, y para nuestro plato de pasta, como siempre viene acompañado de pan, y esta vez no (a pesar de la pobre porción) pedimos el pan, que se cobró por aparte (la pasta siempre lo ha incluído).

Veo que las últimas reseñas son desfavorables; y aunque dan su número para atender el caso, creo que el problema viene directamente del restaurante, si es que somos varios con problemas.

Es una tristeza de verdad, fue mi lugar de desayunos favorito en mucho tiempo, pero cambió muchísimo,...