IHOP — Restaurant in Mexico City

Decepción Total en IHOP

Recientemente, decidimos celebrar un cumpleaños en IHOP ANTENAS con un grupo de seis personas, y lamentablemente, nuestra experiencia fue muy negativa desde el principio.

En primer lugar, no nos permitieron ocupar una mesa hasta que llegara al menos el 50% del grupo Una vez sentados, el caos continuó. Pedimos café americano y descafeinado, ya que uno de nosotros tiene alergias, pero se equivocaron y nos sirvieron solo café americano, a pesar de que la responsable nos había asegurado que harían el descafeinado.

Cuando llegó el momento de ordenar, solicitamos tres Big Steak y dos omelettes, esperando disfrutar de porciones generosas. Sin embargo, nos trajeron cantidades que parecían de una porción ligera. A pesar de pedir un cambio, la confusión continuó. Además, quienes pidieron omelettes solicitaron que su fruta llegara antes del plato, y la fruta llegó al final de la comida.

La espera fue inaceptablemente larga. Tardaron aproximadamente 45 minutos en traer nuestra orden, solo para entregarnos un pedido incorrecto: el pan integral tostado fue sustituido por pan blanco y, para nuestra sorpresa, recibimos dos órdenes de pan de ajo que no habíamos solicitado.

La atención fue extremadamente lenta. Pedimos varias veces la salsa y cubiertos, y cada vez debemos esperar entre 10 y 15 minutos. Al revisar la cuenta, notamos que nos estaban cobrando por el pan de ajo, que nunca pedimos y que ademas lo cobraron en cuenta final

En resumen, nuestra visita a IHOP ANTENAS fue decepcionante, tanto por el servicio como por la calidad de la comida.

Mi recomendación es evitar esta franquicia si desean disfrutar de una...

Mi experiencia fue muy pésima, es la primera y última vez que me paro en este lugar. Al principio algunos trabajadores se portaron normal, pero el señor que nos atendió desde un inicio fue muy grosero e irrespetuoso conmigo y con mi acompañante: No nos quería dar la promoción que le pedimos, nos aventaba nuestros pedidos, a mi acompañante le quitó el menú de las manos agresivamente, nos observaba al comer y se paseaba por nuestra mesa constantemente. Eso nos hizo sentir muy incómodos y nos queríamos ir; al pagar, el señor fue muchísimo más grosero y nos dimos cuenta en el ticket que se robo dinero como "propina", propina que no le queriamos dar por no ser obligatoria y por el mal trato que nos dio. Este señor honestamente, si va a tratar así a las personas por como se ven, como visten o cuánto es lo que piden al comer, pues mejor que ni trabaje o que lo despidan. No puede ser que seas amable y que un señor que es trabajador y SU ÚNICO TRABAJO SEA ATENDERTE BIEN lo haga de mal humor y de mala gana. La comida está bien, pero lo que arruinó todo fue la actitud de este señor horrible, no lo estábamos tratando mal, era su trabajo el darnos una buena atención y hasta parecía que le estábamos haciendo un favor. De verdad que fue una experiencia de mal gusto y que espero no vuelva a pasarle a...

Estoy actualizando, puedo decir que después de unas 3 visitas las cosas cambiaron, la atención ya no fue la misma, la silla en la que me senté estaba rota (soy delgada) y mi hermana que es con mas peso que yo sufrió discriminación pues yo me caí y a ella le preguntaron y dieron por hecho que ella fue por su peso, después compartimos platillos y cobraron el de ella y no el mío. Le día a la mesera (que no atendió bien) justo el dinero en cambio y no me regreso el billete hasta que se lo pedí a una chica de la entrada, y para rematar mi comida tardó más de 40 minutos en llegar... Mal y de malas, seguro no regreso aquí en mucho tiempo prefiero otra sucursal

Me encantó!!!!! El sabor es bueno, pero si comes poco no es lugar para ti, las porcinones son mayores comparadas con otros sitios similares. La atención de primera, son rápidos con los platillos. En recepción son estupendos, sonrientes y amables, a pesar de tener tantas personas en lista de espera. Realmente vale la pena por el servicio, en este caso la comida pasa a segundo lugar (la cual es buena) pues te sientes a gusto y...