Italianni's — Restaurant in Mexico City

Mi experiencia ayer fue X.. Esperando en la puerta aprox. 8 minutos nadie atendiendo la misma paso mi esposa al baño regreso y apenas me atendieron .. me asignan mesa y la sra .. que nos atendió Perdón mal encarada mala actitud presionando para que pidiera ordenar pido Paradiso italiano y por radio de manera muy despectiva la sra .. pide a la hosstes trae el menú de $199 a la mesa 110 desde ahí ya hay incomodidad ..! Pedimos dos ensaladas y dos pastas una pizza bambino para el niño y la chica que llevo los alimentos muy buena actitud he incluso interactuo con mi pequeño los meseros en general con una mala actitud uno pide algo y lo ignoran pedimos refresco y limonada coca s/ azúcar no la llevaron a mi petición fue regular pido refill pedí cambio a manzana y la respuesta fue muy grosera entiendo si no se puede cambiar solo deberían tener la manera de explicarle al cliente. Honestamente las últimas veces que he ido a comer a italiannis es lo mismo malos tratos malas actitudes por pedir menú Paradiso ..! Deberían dar ciertos cursos para que el personal en general cambien la actitud pues al final del día es obligación de italiannis ,*alsea * mejorar.. hace años 20 aproximadamente era un placer ir a comer a italiannis la atención era excelente alguna ves un mesero me dijo las peticiones del huésped jamás serán ignoradas y hoy en día el perfil de atención en el restaurante es muy malo recomiendo mejorar ... Por qué en realidad no siempre como Paradiso conozco la mayoría de sus platillos. frutti di mare ,capellini con pollo ,fettucini con pollo ,salmón limón etc.etc Bebidas mi favorita luces de...

Me parece que la calidad en los alimentos de Paradiso Italiano deja mucho que desear, en realidad la salsa esta demasiado liquida y falta de sabor, en esta visita consumimos dos promociones de Paradiso Italiano y una pasta fusilli al peperocino, es notoria la diferencia de calidades, la pasta que me llevaron fettuccini genovese y el espaghetti alla bolognese estaban sobre cocinados, me llevaron primero la pasta y luego la ensalada, por lo que la pasta se enfríó, el refresco refill no tenia gas, cosa que informamos al mesero y a su vez informo a uno de los tres gerentes en turno, intentaron resolverlo sin éxito, nos tocó ver una discusion de una comensal, con una de las gerentes que estaba en la caja, y la gerente le negó una bolsa para llevar a una comensal que estaba a lado, desconozco el motivo inicial de la discucion. Mi experiencia no fue la mas grata, habitualmente comemos en paseo Acoxpa, pero hemos notado la disminucion de calidad y porcion, ultimamente optamos por plaza Universidad que nos ha agradado más, pero por cercanía decidimos ir a Perisur. Para constatar que el refresco no tenia gas, y la salsa de la pasta era tan aguada, que se patinaba al fondo del plato dejo unas fotos. Mi visita fue el día de hoy martes 5 de agosto de 2025 aproximadamente entre las 3:30pm a 4:30pm Lo rescatable de esta visita, la atencion del mesero, que llamó al gerente. Cuando llegamos habia bastante gente, pero sin lista de espera, al inicio la atencion fue rápida, pero luego nuestro mesero nos olvidó por un...

Quise cenar el día de hoy en este restaurante y llevaba a mi perrito de apoyo emocional el cual fue prescrito por un médico psiquiatra por transtorno de ansiedad generalizada, y actualmente en la ley de animales de la Ciudad de México la cual se firmó el 27 septiembre 2024, los perros de apoyo no se consideran mascotas.

El punto fue que tuvimos un pésimo servicio por parte de una trabajadora y gerente. De inicio aceptamos que el servicio fuera en la parte de afuera del establecimiento, pero al cargar a mi perro y pedir que lo dejaran así dijeron que no se puede y que si quería comer ahí tenía que estar en el suelo y de conformidad al artículo 9 de la ley para prevenir y eliminar la discriminación así como el art 6 de la norma oficial mexicana 121-EM-2017-SCT donde se supone que debe existir un apoyo y fomento a la inclusión derivado al compromiso social con las empresas,gobierno, y todo sector público, fui discriminado y tratado con arrogancia por parte del personal sin que me dejaran enseñarles la constancia de mi mascota de apoyo emocional misma que cumple con todos los requisitos ya que es de un especialista y es por un tratamiento médico ! Dejando a notar que el personal carece de preparación en cuestión de inclusión...