La Casa de La Yeya — Restaurant in Mexico City

Es mi deber como consumidor advertirles sobre este lugar. Dado que vivimos cerca del restaurante, lo hemos visitado varias ocasiones porque es práctico y el valor por tu dinero es aceptable, no porque la comida sea particularmente rica. En esta ocasión, desayuno en domingo, pedí un platillo llamado “juliana con nopal y queso panela”. Este platillo viene dentro de la sección del menú que se llama “HUEVOS (2 piezas)”, por lo que alguien puede asumir que cerca de los 10 platillos de esta sección del menú, incluyen… pues 2 piezas de huevo. Una mesera se acercó a preguntar si queríamos los huevos encima de la juliana de nopales, una pregunta extraña, pero dije que sí. Cuando llegó la cuenta cobraron $38 pesos extra por los 2 huevos dado que no se incluyen en el platillo. Pedí hablar con el gerente y primero llegó uno joven (Giovanni) y le hice saber mi inconformidad, argumentando que me parecía engañoso para el consumidor no aclarar que este platillo no incluye huevos. Él amablemente aceptó la queja y se llevó la cuenta para corregirla, pero es este momento donde entró al parecer un gerente de mayor jerarquía, un tipo prepotente ya en el ocaso de su vida laboral sin mucha alegría por su trabajo y nulo sentido de servicio. Empezó de manera muy déspota a dirigirse a nosotros diciendo que el menú llevaba así años y que yo estaba mal. Mi punto ni siquiera era debatir sobre pagar los huevos o no, era genuinamente retroalimentarlos para que vieran que puede ser engañoso. Lo que se espera de un gerente ante este reclamo, es que diga “gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta” pero este tipo dijo ya en un tono burlón “pues si quiere no pague y ya”. Por supuesto me levanté de la mesa y me fui sin pagar. Nunca volveré y espero que todas las mesas de alrededor que vieron la discusión, tampoco vuelvan. Cabe señalar que el sujeto acababa de tener otra discusión con otro comensal minutos antes. ATENCIÓN dueños de La Casa de la Yeya: Vean los comentarios negativos de esta sucursal (Beistegui) y observen que muchos de ellos hablan de lo prepotente de este tipo. Tomen cartas en el asunto de una vez por todas y quítenlo de ahí. No se confíen que siempre están llenos, este tipo de situaciones los está destruyendo desde adentro y pronto pueden dejar de tener clientela. Espero no solo contesten este comentario con su mensaje prefabricado de “Lamentamos mucho ver la evaluación y esperamos nos regales una 2da oportunidad para mejorar tu experiencia con nosotros, quedamos a...

Wandering around the streets in this area, we found a pretty good spot to grab a bite during the week, with some special deals on the weekends. We tried the red enchiladas and a sope with egg and chorizo, washed down with a green juice and a grapefruit juice. Overall, the food was decent, but the salsas and beans could use a bit more flavor. The juices were super fresh, though, which was great! And the salsas for topping were pretty good. If you get the combo, it comes with juice, coffee, and bread; the bread was really...

Very nice spot for brunch. Went there with three of my friends. The food was good and service was very polite and prompt. Whole restaurant was very clean. I ordered the fluentas and they were very crisp and tasty. The location is nice to - the street is lively without being too noisy. If your in Mexico City and want to grab brunch or lunch, give this...