Pane En Vía Insurgentes — Restaurant in Mexico City

Cuando llegamos únicamente había 3 personas, una de ellas ya se encontraba comiendo y las otras dos estaban esperando la entrega del menú. La señorita que nos atendió desde el primer momento fue grosera, deje pasar por alto tal acción, así que continuamos con el pedido (pizza grande y dos bebidas) 33 minutos para llevarnos las bebidas (agua de melón) y de ahí jamás llegó la pizza, 5 veces intentamos cancelar el pedido de la pizza por que ya nos teníamos que retirar y tanto las meseras como el "gerente" intentaron detenernos para que no procediera la cancelación. El primer intento nos dijeron que en 2 minutos salía la pizza (02:33 pm)

Segundo intento: nos indicaron que la pizza ya estaba lista (02:40 pm)

Tercer intento: sale el gerente y nos comenta que se quemó la pizza pero que por favor le permitamos esperar ya la pizza está casi lista, únicamente falta empaquetarla y adicional nos ofrecía un descuento del 20 % y unas bebidas de cortesía a lo que accedimos (supuestamente no tardaban ni dos minutos). (2:50 pm)

Cuarto intento: se solicita el cobro de las bebidas ya consumidas y la cancelación de la pizza, aquí nuevamente nos atendió la mesera que es grosera, en cuanto solicité la cuenta hizo mueca de desagrado y me indicó que ya casi salía que tardaría 5 minutos más, obviamente no accedimos y reitere el cobro de lo consumido.

Quinto intento: su compañera sale y nos indica que ya esta la pizza a 2 minutos de salir por lo que rechazó seguir conversando e indicó que quiero pagar o procedo a retirarme. a las 02:55 ya estaban sirviendo los alimentos de las últimas personas que entraron (mesa de 8 personas), lo que esto da a entender que la pizza jamás estuvo preparada para darnosla.

NO RECOMIENDO EL LUGAR, no es la primer vez que vamos a comer ahí, las veces que hemos ido es un servicio muy lento, si quieren evitarse un muy desagradable momento contemplen otras alternativas para comer ya que a parte de lentos, deshonestos.

Por los vasos de agua pagamos $128 vaso de agua de...

SI VAN A PEDIR A DOMICILIO CONTEMPLEN 2 hrs para su pedido o mejor elijan otra sucursal.

El local siempre está vacío y entiendo porque la última vez que acudí son puros chavos que de entrada no están atendiendo, estás fumando, tomando y echando la pura risa y salen de mala gana a atenderte. Decidí darle la oportunidad en servicio a domicilio y peor: en RAPPI, a los 20 min de hacer el pedido me avisa el tendero que no se hizo el pago y que por eso en la TABLET DE INGRID Y DE KAREN MORALES EN donde reciben los pedidos de RAPPI, aparece cancelado y entonces el tendero me dice que él no puede cancelar, por supuesto en “soporte” nunca contestaron, en el teléfono directo de la tienda INGRID Y KAREN MORALES solo me dejaron en espera, por cerca de 40 min, es decir contestaban me decían que esperara un momento, me dejaban esperando 40 min y luego colgaban. De paso en la llamada escuché por lo menos el caso de 3 clientes con pedido a su teléfono en los que igual en la llamada les decían que tardaría por lo menos 1 hr y que si acaso la siguiente vez que pidiera le darían...

Si pudieran tener la oportunidad de ir no lo hagan, o no a este, el servicio es el más lento que me a tocado en un restaurante, ya había ido y lo único que me gustó fue su agua, así que hoy pedí una para llevar, entre mi dije wey que tan tardado será hacer un agua de limón, pues parece que es muy difícil tanto que vi cuando la mesera corrió a preguntar si, si la habían hecho, no tenían más que cuatro mesas y se tardaron más de 30 minutos con el agua, no me fui solo porque ya había pagado, y cuando por fin me dan mi agua el cambio aún no lo tenían, lo único que saben hacer es usar el celular, que asco de servicio nunca regresaría a esta cadena, sus trabajadores solo están en el celular mientras que nosotros esperamos que nos atiendan, cabe mencionar que ni si quiera piden disculpa por la demora ni el servicio lo que los hace peor...