Sanborns Café — Restaurant in Mexico City

Una vida visitando Sanborns, y tristemente tuvimos una mala experiencia donde la compañera mesera nos comentó que en nuestra orden venía incluido "un vaso/termo", lo escogimos y nos entregó un ticket impreso con el cobro de un café y la orden de enchiladas y aparte nos entregó un pedazo de papel, con escrito a mano y pluma UN VASO 237 pesos, a lo que nos dijo que ese ticket era aparte porque era de la barra/bar, se nos hizo extraño y le pedimos a la compañera cajera la aclaración de si era gratis o no o por qué nos dijeron "que venía incluido", le llamó a la mesera que nos atendió y ella nos comentó que era "la diferencia de los jugos", me pareció excesivo 200 y cacho por dos jugos, mejor pedimos que si porfavor nos hacían nuestra cuenta CON LO QUE PEDIMOS y sin el vaso, la mesera sacó la cuenta y le daban 80 pesos más de lo que deberíamos pagar, obvio no aceptamos pagar un vaso que ni siquiera pedimos, llegó otra compañera mesera, un hombre de traje (imagino el encargado) y les indicaron a la mesera que nos atendió y a la Srita de caja cómo cancelar y modificar el ticket. Y ya generaron un ticket impreso con lo que habíamos ordenado y pagamos. Lo comento porque me pareció ofensivo que engañen a las personas, y me pareció extraño que nos dieran un ticket aparte escrito a mano y en pluma, y otro si impreso, además de que al llegar la compañera mesera nos entregó una carta "para compartir" y nos explicó verbalmente los jugos que tenían (que no estaban en la carta que nos dió). Lo comento como...

It's a Sanborns, reliable food, friendly service, lots of options on the menu. This location is not a full store, just the restaurant part, still great for breakfast. I usually get the "Huevos Divorciados". Coffee is always on point and the breakfast usually includes dinner fruit (papaya rulz!). The parking is limited for this location so come prepared walk a little if no space is available. Gracias Sanborns por el...

Nos ofrecieron bebidas "en promoción" que no venían especificadas en el menú, sin anticiparnos el costo. Un vaso de jugo de menos de 300ml nos lo cobraron en $169 cuando los jugos en el menú tienen un costo de $56. Los capuchinos 2x1 tampoco estan en el menú y no te anticipan que cuestan $90 (una taza de aprox. 250 ml), cuando los capuchinos especiales en el menú tienen un costo de $59. Después de conversarlo con el gerente, nos hizo un descuento de $33, lo cual se agradece, pero realmente no compensa. Adicionalmente, pedimos miel de maple y nos llevaron de abeja y uno de los platillos estaba salado. Muy mala experiencia en servicio al cliente, no generan confianza, definitivamente no...