Starbucks — Restaurant in Mexico City

Nunca he tenido problemas en esta sucursal y en general siempre salgo satisfecha de cualquier local de esta cadena. Sin embargo esta vez tuvimos mala suerte y no nos atendieron cómo corresponde. Fui con dos personas, yo pedí y todo bien, pero mi amiga pidió un Cookies & Cream frapuccino y la que la atendió en mostrador escuchó “Fresa Cream” y eso le cobró. Al salir la bebida nos entregaron un matcha (NADA que ver con un Fresa Cream y mucho menos un Cookies&Cream) por lo que pedimos que rehicieran la bebida. El marcha se lo tomó alguien más pues no quisimos se desperdiciara. Una vez pedimos el cookies & cream no nos corrigieron conforme al ticket y nos dieron el Fresa Cream, que tampoco pedimos pero escucharon por equivocación.

En resumen, no confirmaron el pedido cómo de costumbre para evitar estos malentendidos y se equivocaron bestialmente con la bebida.

Debimos preguntar por los nombres de los de la barra pero ya no se nos ocurrió. Debimos quejarnos con el ticket, que no era lo que pedimos y nos escucharon mal, pero tampoco hicimos.

Entiendo que sea viernes en la noche y nos escucharon mal, no tenían clientes en ese momento, probablemente cansados y aburridos, pero no es excusa para una mala...

Ridiculous wait after someone's phone app got messed up by the cashier. They didn't mind to apologize or do anything about it. Happy 20 years of overpriced coffee and...

Just making time to an appointment! I'm not a coffee person, but got the chance to taste a coffee latte with milk and a sugar pack. Not bad!...