Vips — Restaurant in Mexico City

Una muy mala experiencia, desde la recepción, y mucho más la mesera qué nos medio atendió de muy mala manera y DISCRIMINACION, éramos dos personas nada más nos puso las cartas en la mesa sin decir nada se retiro, tardó en regresar, y pregunta que qué íbamos a ordenar yo le pregunté que, qué era el menú del día y se molesto me puso una cara de pocos amigos dio media vuelta y agarro el menú del día en la otra mesa casi casi la aventó en mi mesa y se volvió a retirar, e igualmente tardandose en regresar así mismo nos percatamos que llegaron otras personas y de inmediato las fue atender y en menos de 5 minutos ellos ya tenían su agua su pan y sus totopos qué ponen y nosotros ya mas de 15 minutos sentados no teníamos nada tardó en regresar y ya nos tomó la orden pero eso sí ya las otras personas que llegaron después de nosotros ya tenían su sopa ellos ya estaban comiendo muy gusto y nosotros tuvimos que preguntarle a otro mesero una persona de negro que ya se avían tardado en servirnos a nosotros y las otras personas ya hasta su guisado tenían que el mismo se los avía llevado con la mesera qué nos estaba atendiendo y lo estaban ya degustando y nosotros nada más mirando le preguntamos que nosotros a que horas nos servían que ya teníamos más de 25 minutos sentados y nada mas no nos llevaron nada así que el se retiro y el mismo regreso como en 4 minutos con la sopa apenas así que ya llevábamos más de 30 minutos ahí sentados y pues yo si le pregunté que porque nos estaban DISCRIMINANDO no me hizo caso le pregunté de nuevo no me contestó se dio la vuelta y se fue le pregunté a otra mujer mesera vestida de negro que en su playera decía entrenando qué si no avía un vaso más grande de agua y contesto no ese es el que viene en lo que pidieron y eso se les dio y si le conteste, hay perdon es culpa nuestra y disculpa por molestarte ya que aquí no nos comentaron nada disculpa y se dio la vuelta riendo y se fue, así mismo llego otra mesera ella de playera blanca como la primera, preguntando que si estaba todo bien el cual ya estábamos molestos por la DISCRIMINACION en esa sucursal del VIPS, y la mala atención porque mi esposa es díabetica y ya ocupamos el agua y que comiera ya se sentía mal y con esa atención si se puso un poco mas mal y le respondimos que no que todo estaba mal y nos dijo que ella iva llegando, le respondimos bueno le pedimos una disculpa pero ya nos vamos a retirar por la DISCRIMINACION Y MALA ATENCIÓN QUE RECIBIMOS, la sopa no la tocamos para nada así que pues por estar sentados aquí 43 minutos con la DISCRIMINACION Y LA MALA ATENCIÓN por parte de sus compañeros no nos va a cobrar verdad y si es así no les boy a pagar tomamos nuestras cosas y nos pasamos a retirar y ellos no les intereso nada casi casi nos dijeron, si ya vallance hasta gusto les dio así que pues muchas gracias por su DISCRIMINACION...

Horrible atención, llegas a las 9 de la noche y aún falta una hora para cerrar y desde que entras ya te atienden con caras, la mesera 10 min antes de las 10 de la noche, nos llevo la cuenta sin antes pedirla y mucho menos avisarnos que ya va a cerrar servicio y si se nos ofrecía algo, simplemente llevo la cuenta, argumentando que tenían ya que cortar servicio, y bueno para terminar de hacer horrible la experiencia, a la hora de ir a pagar, surgió un accidente y fue por qué ponen un mueble de cartón frente a las cajas con unos termos, el mueble es inestable con cualquier movimiento se caen los vasos, mi hija y yo estábamos paradas a un lado, el garrotero estaba limpiando una mesa que está junto al mueble, yo no vi quien se recargo en el mueble, si fue la mesa que el garrotero estaba limpiando o mi hija, el punto fue que un termo cayó y los dos cajeros que estaban en la caja, se me quedaron viendo y lo único que hice fue alejarme del mueble junto con mi hija, pero el cajero que fue el mismo que nos recibió haciéndonos caras para llevarnos a la mesa, me quería cobrar el termo que porque mi hija lo había tirado que porque golpeó el mueble y el termo cayó y se abollo. Yo no tengo la culpa de que exhiban artículos que fácilmente pueden caerse y romperse como vasos y termos, sobre un mueble de cartón que es inestable y que fácilmente se caen los artículos hasta en el mismo mueble, el mueble está colocado en un lugar en donde se puede juntar un volumen de gente y no es seguro el lugar en el que se encuentra, se puede creer que el mueble está ahí para cobrar los artículos fraudulentamente con el pretexto de que no se fijo el cliente y tiro los artículos a propósito. En fin, cómo no le quise pagar el termo el cajero me regaña frente a la gente diciéndome que cuide a mi hija, cuando ella no lo hizo. Así que no recomiendo para nada el restaurante, el servicio que ofrece el personal es muy deplorable. Mejor capaciten al personal para tener un buen servicio al cliente, que pena que por personas como esas tenga mala reputación...

Había mesas y gabinetes desocupadas pero que por contingencia estaban cerradas estaciones esto a las 6pm esperamos más de 30 minutos y cuando nos asignaron lugar nos dieron el que estaba al fondo del lugar, a un costado de los sanitarios, le expresé al joven que el módulo no me gustó, que me cambiara de lugar y me dijo que sería en las mesas de Enmedio, le dije que estaba bien pero observé que se acercó a la mesera y a la cajera que estaban en ese lugar que estaban limpiando el gabinete asignado y como que se hablaron en secreto cuando nos sentamos nos ignoraron mientras veíamos que los demás clientes que iban llegando los atendían inmediatamente. Por un té y un vaso con leche tardaron media hora y observé que a los clientes que estaban detrás de mi esperando lugar y que fueron asignados a un lado pidieron menú y en 10 minutos los atendieron. Ésta acción fue discriminación solo porque no acepté el lugar que me asignaron, detrás de los sanitarios???. Cuando solicité la cuenta se tardaron 20 minutos más para darme mi nota y cuando llegué a cajas, la cajera que estaba junto a la mesera que nos atendió preguntó: "cómo le atendieron" cuando le respondí, la chica sarcástica comentó "no me diga, a poco, en serio?..." una respuesta y actitud déspota de la cajera que mínimo esperaba una disculpa o mejor trato departe de ella que estaba preguntando por el servicio recibido. Deficiente la atención. Entiendo que no hay personal, que por la contingencia, el que no quieran atender... bueno, entiendo el hecho de estar cansados y estresados pero, que no podrían comentar que demorarán? Ya determinaremos si me quedo o me retiro. Es la primera ocasión que voy a ésta sucursal y aunque había leído comentarios negativos, hice caso omiso y decidí ir a degustar a un lugar que me agrada mucho pero definitivamente a éste lugar no regreso. Muy mal servicio y atención de parte...