Starbucks Cuernavaca Centro — Restaurant in Morelos

If I can give this place more then five stars I definitely would. This is by faaaaar the nicest starbs I have ever been to and trust me I have seen quite a few locations in my life. There is an upstairs terrace with a sweeping vista of the city square and a castle! The contrast between drinking an overpriced millennial Starbucks while gazing at some type of ancient castle is an experience for the books. Don’t forget to try grinding your own beens when you first walk in in an ancient play coffee machine. To some it all up it was a great starbs experience with a great view of...

El peor Starbucks que he visitado en Morelos, pedí un chocolate blanco tamaño venti entre otras cosas y pregunté por una promoción de un vaso reutilizable, me dijeron que solo aplicaba en tamaño grande, así que quise cambiarlo, pero ni siquiera había terminado de ordenar y supuestamente no podían cancelarlo porque "ya lo habían preparado" yo pensé que rápido servicio así que pedí una bebida adicional para que me dieran mi vaso, pagué con la app y yo había recargado 400 pesos mi cuenta fue de 250 aproximadamente, pero según ellos solamente les aparecía que tenía 200 pesos lo cual no era posible porque recargué como dije anteriormente 400 pesos y querían que hiciera una recarga adicional ahí en mostrador porque "no podían cancelar", es decir que ya habían escaneado mi código y no se podía volver a escanear (mismo cuento que anteriormente con mi bebida), al final despues de mucho insistir, movieron un par de cosas (de muy mala gana, por cierto) y "apareció" el dinero que recargué, para colmo estuve esperando 20 minutos de más por qué no me daban mi chocolate blanco, me preguntaron y les dije que faltaba, se atrevieron a decirme que ya me lo habían dado y ahí sí ya fue el colmo, molesto les dije que no me habían dado nada, ¿Cómo era posible que me engañarán diciendo que ya lo habían preparado?, Después de un rato de echarse la bolita entre ellos empezaron a preparar mi chocolate y me lo entregaron, no sé si sea por qué trabajan por necesitad, no les gusta su trabajo o esas son las políticas del lugar pero definitivamente es la primera y última vez que compro algo en esa sucursal y espero haber sido el único que haya tenido una experiencia tan desagradable, es una lástima que crean que nos hacen un favor...

El servicio fue amable y gentil. Para ser mi primera vez en un establecimiento de ésta cadena, fue buena mi impresión puesto que no conocía su producto más que de oídas, de tal suerte que pedí una recomendación y escuché atentamente, solo que al final decidí tomar café del día y me pareció un producto muy bueno (el americano). Por otro lado, el local es de dos pisos y la terraza es lo suficientemente amplia y cómoda para pasar un buen rato agradable o tratar algún asunto de orden personal o de negocios. Ésta sucursal sí la recomiendo. Las demás de la franquicia no las conozco. Sin duda, volvería de nuevo y aprovecharía para pedir cualquier otro de su amplio catálogo de productos que, si bien, puedes hallar en cualquier otra cafetería del país, el producto es otro y pues la marca te hace vivir una experiencia distinta que no percibes visitando otros lugares del mismo tipo. Mis acompañantes y yo, quedamos ampliamente...