Doña Tota Garza Sada Monterrey — Restaurant in Nuevo León

Realmente alguien tienen que hacer algo con esta sucursal. He venido en repetidas ocasiones y quería creer que solo había sido la ocasión. Sin embargo, hoy ya tengo mas de 5 minutos sin que me tomen la orden. Una persona que estaba antes que yo se fue. Solo una señora (la de lentes) literal es la que esta cobrando y haciendo las órdenes.

En la tienda está otra muchacha, pero esta haciendo otras cosas administrativas. Y también está el gerente de la tienda, quien para mi sorpresa, solo hace cosas administrativas y platica, pero en ningún momento tomó la batuta para salir adelante ante la “falta de personal” o para ir tomando ordenes nuevas.

Es una lástima que se preocupen 2 personas más por sus actividades administrativas y por platicar y reírse, en lugar de atender a los clientes. (Ya éramos 3 en la fila)

De hecho, la misma pobre señora que atiende y cocina, le dijo a una persona que si podía tomar asiento y que en un rato lo atendía.

Me gustaba más el sabor y la atención de las gorditas antes, creo que ya cambió mucho en todos los sentidos y...

Fui hace unos días, pero no me gustó la calidad de las gorditas ni tampoco una en especial que no recuerdo cómo se llama , puedo decir que sabía a echada a perder y no la comí. Compro varias de revoltijo que son muy ricas, pero para mis hijos les pido que quiten la carne picosa y el huevo (por qué es huevo de todo el día) y pasa eso solo se le quita el guiso que pides y no puedes pedir si le pueden poner otra cosa o agregarle más de otra, se que tiene que cuidar los costos pero sería bueno ser un poco más flexible con este tema. La gorrita al final se ve muy triste con pocos guisos, no sé si últimamente han bajado su calidad pero no son lo mismo de antes. Dejo el comentario para una mejora no para dejar en mal a tota, de igual manera...

El cajero te habla tajante y alzando la voz, te atiende de mala gana, pensé que era solo a mi, pero en el rato que estuve vi como trataba a todos por igual, la atención es lo principal que se cuida en un negocio y les falta mucho en atención al cliente, aparte caro para la cantidad de guisado que le ponen, quieren atraer mas clientela ampliando el menú, y no, lo que necesitan es volver a la calidad y servicio que tenían cuando...