El Pollo Loco — Restaurant in Nuevo León

Me gustaría compartir mi reciente experiencia en Pollo Loco, un establecimiento conocido por su buen servicio y deliciosa comida. Sin embargo, mi visita estuvo marcada por una notable falta de higiene y mantenimiento en las instalaciones.

Aunque el personal fue amable y atento, la limpieza del lugar dejó mucho que desear. Las mesas y sillas estaban en mal estado, algunas incluso se desarmaban con facilidad. Esto no solo afectó la estética del lugar, sino que también generó preocupaciones sobre la higiene y seguridad alimentaria.

Es lamentable que un establecimiento con un buen servicio no priorice la limpieza y el mantenimiento de sus instalaciones. Esperamos que se tomen medidas para mejorar estas áreas y brindar una experiencia más agradable y segura para los clientes.

Puntos a mejorar:

Limpieza y higiene en general Mantenimiento de mesas y sillas Estado de las instalaciones en general

Recomendación: Si eres cliente habitual de Pollo Loco, te recomiendo que compartas tus comentarios con el establecimiento para que puedan tomar medidas para mejorar. Mientras tanto, si decides visitar, asegúrate de revisar el estado de las instalaciones y tomar precauciones para garantizar tu seguridad...

El sabor del pollo pues es el standar, a veces tostado a veces jugoso.

El problema de esta sucursal es que atiende demasiada gente y no se dan abasto.

Fuimos y no me armaron bien la orden, no me pusieron totopos y utensilios, fui a pedirlos y estuve 8 minutos esperando junto a otras personas pues no había quien atendiera ese y además no había totopos disponibles. Le pedí al cajero(eran 2 pero me batearon con el típico "si, ahorita" pero de la forma grosera. Se les había acabado el pollo y solo estaban armando órdenes a pierna y muslo y eso los tenía estresados, tal vez.

El lugar, en los 15 años en los que he idos esporádicamente en ese tiempo siempre ha estado sucio y los baños huelen feo, ese si es el común en la sucursal. No se dan abasto. En otras sucursales hay más empleados preguntando en las mesas por...

La comida muy bien, pero tuve un incómodo momento con la mujer que en ese momento estaba haciendo la limpieza, yo estaba haciendo fila para ordenar y mis 2 hijos estaban a un lado mio viendo el menú, y esa sra le grita a la cajera y también nos gritó a nosotros que si los 3 íbamos a ordenar, si no solo que uno estuviera a la fila y a la cajera le gritó que porque permitía eso.... Cuando ya nos fuimos a sentar llega a mi mesa esa sra y me pregunta por el # de mi orden y también le pregunta a mis hijos por su # de orden, reclamándoles que si no iban a ordenar ellos, porqué estaban en la fila...me molestó mucho, pero no le quise reclamar por no hacer un escándalo, aparte cerraba con sillas el paso para ir por...