Francesco’s — Restaurant in Nuevo León

Estoy muy decepcionada en este lugar. El Viernes pasado mi papá quería llevar a toda nuestra familia numerosa(42) al restaurante y queríamos evitarnos la horrible experiencia de ver quien pidió que al traer la cuenta así que quedamos con Francesco, el dueño, de que nos serviciarían un especie de buffet donde se servirían una cantidad de ensaladas, pasta y pizza al centro y se pagaría como un “boleto” y ya si alguien quería añadir algo más, que se lo metieran a una cuenta nueva. Claro que al momento de llegar la cuenta, el personal tomó todo como “a la carta”, miembros tuvieron que poner de más, y me dio mucho coraje pues ni yo ni muchos de mi familia tenemos la posibilidad económica de pagar tanto y lo tuvimos que hacer. Al explicarle esto a los meseros se nos ignoró y Francesco, el dueño con el que se había echo el trato, ni sus luces. Rompió una promesa y pues se arruinó mi presupuesto mensual. La verdad no estoy de acuerdo por pagar tanto por una pizza, pasta y ensalada mediocre. Si quieren algo más rico por el rumbo, vayan al Mozzarella, la mejor pizza De San Pedro y mucho mejor servicio. El personal no te ve solo como una fuente de dinero y te ofrece focaccia como si fuera un complemento gratis.

PD: Su techo...

Fui al restaurante con mucha expectativa, y aunque la comida estuvo muy bien, el servicio de los meseros dejó mucho que desear. Desde el inicio, la atención no fue la mejor. Al llegar, me asignaron una mesa pegada a la barra donde los meseros recogían y pedían pizzas. Como el restaurante no estaba lleno y había mesas disponibles en mejores ubicaciones, pedí un cambio. Sin embargo, se mostraron renuentes a moverme hasta que insistí, señalando que aún no habían llegado otros clientes y que no afectaba en nada. Finalmente, accedieron a cambiarme.

Después, la experiencia siguió siendo deficiente. Me ofrecieron las bebidas, pero solo las dejaron en la mesa sin servirlas. Pasaron unos 10 minutos antes de que trajeran los menús y otros 10 más para que tomaran la orden. Todo el servicio transcurrió de la misma manera: con esperas innecesarias y falta de atención. Lo más molesto fue notar que a las mesas a mi alrededor sí las atendían con rapidez y sin problemas.

Mi esposa también percibió la diferencia en el servicio, y al final decidí compartir mi experiencia con quien parecía ser el dueño. Afortunadamente, fue muy amable y atento, entendió la situación y mostró...

Este restaurant se encuentra dentro de una pequeña plaza justo donde comienza la zona comercial de la del Valle. Casi todos los que fuimos en esta ocasión al llegar quisimos entrar por lo que parece la entrada principal pero no abre y hay que dar la vuelta e ingresar por el lado del estacionamiento de la plaza. Un pequeño grupo de amigos fuimos a festejar a un gran amigo a este lugar, porque su platillo favorito es la lasagna y nos recomendaron mucho la de aquí. Desgraciadamente olvidé tomarle foto para esta reseña... Pero sí nos gustó mucho, aunque no nos parece que sea la mejor de Monterrey. Tiene buena textura y buena carne. Pedimos además una pasta rosa con camarones, tres pizzas y alcachofa frita. Lo que más nos sorprendió en cuanto a sabor fue la alcachofa. Creo que nunca la habíamos probado así, y nos encantó. Las pizzas y pastas son buenas, pero pueden mejorar mucho. El lugar es bonito y sencillo, con elementos y toques italianos. El personal es muy amable...