Los Arcos — Restaurant in Nuevo León

El lugar es agradable, muy amplio y con música natural de fondo, es para toda la familia. La comida está bien, no es de lo mejor pero esta bien, tiene buen sabor y es considerada una buena porción. Los empleados son amables pero muy distraídos, quisimos ordenar y no atendían, luego el gerente se acercó y dijo -¿todo bien señora? No soy señora, creo que es una falta de respeto a mi moral que me llame así, más siendo el gerente. (O supervisor) No estaba todo bien, habíamos llegado hace 37 minutos y no nos habían tomado la orden, los meseros pasaban a un lado como si nada. Lo mismo fue a la hora de salir, terminamos y quisimos pedir un postre pero nadie nos atendía, estuvimos como 25 minutos llamando al mesero y nada, decidimos mejor pedir la cuenta e igual, NADA. Estuvimos esperando que un mesero llegará y esperamos exactamente 46 minutos a que nos atendieran, cuando al fin llegó lo primero que dijo fue, -¿todo bien, desea ordenar algo más? Se refería a un postre pero no, igual incluso 30 minutos antes si hubiera querido pero en ese momento ya sólo quería la cuenta. La pedí, salí y me fui, no sobra decir que en recepción tanto en la entrada como en la salida las señoritas fueron amables y respetuosas. Incluso me desearon un lindo día.

Ok, cabe aclarar que yo no he ido más de una vez, no se si mi experiencia fuera debido a que había tanta gente p así sea lo normal pero en verdad había mucha gente. (No se si fuera correcto que hubiera tantas personas pero pues ellos tienen sus medidas de seguridad, respecto a eso cada quien es responsable) Igual no descartó ir de nuevo y volver a compartir mi experiencia, espero está vez...

Los meseros hacen presión para que pidas tu comida y bebida rápido. Si les dices que vas a revisar la carta y al rato pides tu bebida, pues ya no vuelven a pasar, de hecho la orden nos la tomó un "capitán". Al parecer alguien leyó mal mi orden y la brocheta de camarón que pedí se convirtió en brocheta de res, según me pidieron la reposición "urgente", igual se tardó otro tanto, cuando ésta llegó, ya mi esposa había terminado de cenar, (cena en dos tiempos, el de mi esposa y el mío, jajaja) La brocheta llegó tibia y muy aceitosa. Esto no valió las disculpas.

Pedimos refrescos con la cena, son de lata, y el mesero viene luego y revisa si aún tienes refresco en la lata y te lo sirve en el vaso para llevarse la lata, no le veo sentido a eso. Dos "capitanes" platicaban con un comensal al que conocían, y no digo que esté mal, solo incomoda un poco que lo hayan hecho con tantas palabras altisonantes.

Los camarones al mango están deliciosos eso sí, y el ceviche al parecer es su especialidad xq también estaba riquísimo. Y la cuenta? pues a la altura del supuesto prestigio del lugar.

Desafortunadamente no es el primer restaurant en el que nos encontramos meseros con actitud de antro (entra,...

Si tuviera la posibilidad de otorgar una calificación sincera, serían cero estrellas.

En primer lugar, la calidad de los alimentos es deficiente. Pareciera que se trata de comida recalentada de días anteriores, lo cual resulta desagradable e insalubre.

En segundo lugar, a través de diversos contactos, he recibido información sobre presuntas situaciones de acoso laboral por parte del responsable del establecimiento hacia algunas de sus empleadas. Considero estas acciones inaceptables, ya que las personas afectadas se encuentran en una posición vulnerable al ser amenazadas con la pérdida de su empleo e incluso con amenazas de muerte, según lo que me han informado.

En consecuencia, se solicita un cambio en el personal responsable de la mala calidad de los alimentos y una reestructuración del establecimiento para que recupere la excelencia que lo caracterizaba. Asimismo, se exige la implementación de un ambiente laboral más sano...