McDonald's — Restaurant in Nuevo León

Update: They changed management I believe, because now this location is by far the one with the most INCOMPETENT people that I have ever seen. A 10 year old kid, could probably run this place 10 times better. There is good franchise owners and there is bad franchise owners. On the bad ones, the place is always understaffed, they are always missing products from the menu and the service is lacking, this one has a very bad franchise owner. 30 minutes to get my order. No pepper, no ketchup and no ice...

La atención en general es muy lenta e incompetente, lenta refiriéndome a la velocidad con la que los empleados hacen las actividades que les corresponde a un ritmo muy lento, e incompetente ya que les falta mucho sentido común y carácter de servicio a cliente, entiéndase por cliente tanto a quien consume para comer ahí, a quien pide para llevar en mostrador, a quien pide por el drive tru y a los repartidores de aplicaciones. A los primeros tres los veo a distancia y se les ve muy molestos por lo mismo que comento y al último lo vivo de primera mano y muy mala experiencia, se entiende y hasta cierto punto se empatiza con los empleados pero hay ciertas situaciones para las que no los capacitan bien y no tienen criterio propio para hacer las cosas, no se apoyan, son muy individualistas, en general no son de mucho sentido común como el pasar un pedído que ya está terminando y empacado y avisar a los 15 repartidores que están esperando si es de alguien ese pedido, en muchas repetidas ocasiones esto susede y se llega a esperar hasta 20 minutos por un pedido que está terminando y empacado pero sobre todo enfriándose por motivos de incompetencia, falta de sentido común y lentitud en las labores dentro de la sucursal. Esto lo comento desde una experiencia laboral en atención a clientes de primera mano y nunca había visto un equipo tan deficiente como los que se pueden ver hoy en día en las cadenas de...

Soy fan de comer estas hamburguesas de esta marca y de otras así que procuro espaciar mis visitas para que ni doctor no lo note por lo que con gran antojo acudí a comprar en miércoles a la 1:00 pm y el lugar no estaba muy lleno, sin embargo el tiempo para entregar las dos combos de Big Mac fue más de 15 minutos después de pagar lo cual me parece muy alto para un restaurant de fast food.

Las hamburguesas estaban bien servidas así como las papas fritas, ambos se parecían bastante a las fotos del menú, sin embargo los refrescos Coca Cola regular definitivamente se notaba que eran de maquinita parece que aún no pueden controlar la calidad en las fuentes de refresco. Para alguien que prefiere tomar el refresco en vidrio más que en envase plástico hubiera sido preferible no comprar el combo.

Me duele hacer esto pero por el tiempo en exceso y la calidad del refresco estoy quitando una estrella.

Nota. Prefiero acudir a comprar mi comida para llevar personalmente sobre usar Uber o Rappi porque el índice de errores en general es muy alto, calculo de uno en cinco, sobre todo omisiones y eso es...