El día viernes, mi pareja y yo asistimos al restaurante, pedimos la promoción del buffet y media jarra de "tutta fresa", el mesero trato de convensernos de cambiar a la jarra completa dicien que era poca la difere y salian otras dos (200 pesos de diferencia) nos negamos y desde ahí se notó molestia por parte del mesero. Después de eso pedimos nuestro 1er y 2do tiempo, al llegar el 1er tiempo se lo iban a dar a las mujeres que estaban en la mesa frente a nosotras, ellas les dijeron que no habían ordenado aún y nos preguntaron si era para nosotros a lo cuál respondimos que si, no hubo problema, pues un error lo comete cualquiera y no pasa nada, el problema es seguir repitiendolo, con nuestra bebida lo mismo, se las dieron a las mujeres y se las quedaron, después preguntamos si ya nos iban a traer nuestra bebida y resulta que se las habían dado a ellas, a lo cuál procedieron a tomar las bebidas de la mesa y pasarlas a nosotros. Después de eso, mi pareja terminó primero su pasta, al momento de ir a recoger su plato le preguntaron si ya había pedido 2do tiempo o.le tomaban la orden, respondió que ya habíamos pedido unas pizzas, a lo cual el mesero respondió que ya las estaban trabajando, terminé de comer mi pasta, me recogieron el plato y nos quedamos aproximadamente media hora esperando las pizzas, a las mujeres de enfrente que pidieron después se les entregó primero, cuando preguntamos por las nuestras resulta que ya en un momento las llevaban, esperamos otro rato y ya después las llevaron. Para esto claramente ya estábamos molestos y hasta el hambre se nos fue; cuando llegaron las pizzas una de ellas estaba quemada, ya no quisimos decir nada porque se iban a volver a tardar media hora, después de eso se acercaron a preguntar si queríamos algo más, así que procedí a pedir la cuenta, el señor me preguntó si dejaría propina, a lo cual le respondí que no, y al decirle eso puso una carota e hizo una mueca, al finalizar el pago me dijo que recomendaba dejar el 10% para que se repartieron entre todos por el servicio, le iba a comentar del mar servicio que recibimos y al momento de estarle empezando a hablar simplemente se fue. No tuvimos un mesero fijo, le hablábamos a quien pasaba, sobre todo a una mesera que era la que atendía a las chicas de enfrente, ella fue muy amable y estuvo tratando de atendernos cuando ella no era la que le correspondía. Por lo que veo en comentarios no soy a la primera que prácticamente le exigen propina. Otra observación es que pedimos una media jarra, que por lo menos recientemente que la pedimos en puebla de esa jarra salieron 4 copas, y en su sucursal solo salieron 2 1/2 de sus vasitos, no se si se manejen igual las medidas pero yo me imagino que si porque era una jarra exactamente igual de tamaño. La verdad es que tenía ganas de irme sin pagar. Encima de todo la comida nos hizo daño, ya una persona que recién fue nos comentó que también se enfermó después de ir a comer ahí. No se si esas actitudes fueron por pedir el buffet, cosa que sospechamos desde que estábamos ahí y familiares también nos dijeron que si no fue por eso, pero si sí pues que poco profesionalismo, para que ponen promociones si a la mera hora van a estar atendiendo de esa forma a los clientes, para eso no pongan nada. En fin, ya no volvemos a ittalianis de oaxaca, y nuestros familiares comparten ese.mismo pensamiento, espero que puedan hacer algo por...
Read moreSon muy amables, el servicio es excelente, me tocó ir en un horario en que no habían comensales, el lugar es ameno, tranquilo, para ir solo, en compañía de tu pareja, amigos o familia. Es grande, hay varias mesas, pero hay espacio para conversar. El único detalle es que los baños están en el primer piso, así que hay que subir unas escaleras; tiene lugar para estacionamiento con valet parking, acceso para personas con discapacidad. Sobre la comida: tienen un menú variado, desde entradas, ensaladas, plato fuerte, postre y bebidas, tienen una carta para postres por si desean probar algo dulce. La comida no tarda más de 20 minutos en llegar, y siempre hay un mesero encargado de atenderte personalmente: me trajeron la canasta de pan inmediatamente, aceite de oliva y vinagreta, que estaban deliciosas con el pan horneado, el banco algo duro para mí gusto. Pedí una copa de vino mientras esperaba mi plato. El plato que yo pedí era lasaña con champiñones y salsa boloñesa, es un platillo realmente grande, una porción de aproximadamente 600-800 gramos (supongo que se puede compartir, no pregunté) lo que más resaltaba era el sabor de su salsa, un poco dulce/ácida, la carne se perdía un poco porque se sentía insípida, pero se compensaba con los champiñones, una gran cantidad en el plato (sin atiborrarlo), me hubiera gustado un poco más de queso sobre la lasaña. Había pedido un vaso con agua fría aparte para enjuagar y bajar un poco la comida, para así disfrutar también del vino, un Merlot joven con buen cuerpo, robusto, que combinaba bien con el platillo. Finalmente, de postre pedí un helado de frutos del bosque, mucho sabor a fruta, cantidad adecuada de azúcar para poder apreciar los sabores y textura, acompañado de frutos del bosque. La joven encargada de mi atención estuvo al pendiente todo el tiempo, se agradece siempre una excelente atención. Por supuesto que regresaré para probar otros platillos, con compañía para que también puedan disfrutar de la...
Read moreI am disappointed with the service, the food was regular , the waitress doesn't have the knowledge about the full menu, and the end they changed the cost of the bill, because the wine's doesn't include in the tuesday promotion, anyway they check two times and the end change everything. This place has a many misleading advertising, please avoid this place and enjoy the other real italian...
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