El Portón Querétaro — Restaurant in Querétaro

I just had dinner here and I ordered 1 club sandwich and churros. I like churros a lot and the concept of giving caramel, chocolate separate is awesome. The price for churros is nominal but club sandwich is way too expensive for 185. I am not sure if it is reasonable for others but i customised my sandwich to only vegetables because I am vegetarian but they didn’t customised the price 🥹. Anyways overall ambiance is nice, food quality is nice, waiters are nice. So In short if you see price first then it’s awesome place because I got bill of 285 for things in...

Buena ubicación , pésima atención de los meseros, comida poca cantidad y sabor salado, aún antes de las 13 hrs, pedimos chamorro y simplemente dicen hoy no hubo, solamente hay comidas.......Pedimos dos comidas en paquete chile en nogada (-insípido, no se parece en nada ala foto publicada en la propaganda-), y enchiladas suizas, realmente no valio la pena gastar casi 600 pesos. Ahhh pero por supuesto la propina es afuerza , a pesar de la mala atención y tardanza . Y la mesera todavía se hace la digna de querer recibir el 10% afuerza no menos ,entonces le dejamos puro 🌶️ y que se enoja más , Otra cuestión importante es que la.misma mesera que nos atendió también estaba trapeando y después nos sirve la comida sin la higiene mínima indispensable, #Secretaria de salud de Querétaro, #Profeco. Un riesgo para la salud de los consumidores por lo insalubre.!!! #El Portón : es obligatorio dejar propina en México , aún recibiendo una Pésima, deficiente, grosera , altanera atención al cliente ??!! No lo recomiendo. Su dichosa tarjeta (-de cartón -) de descuentos no la hacen válida . Ahora entiendo porque la cadena restaurantera de el portón simplemente ha cerrado más de 90 sucursales en México y la cadena Alsea les dijo adiós en el 2023. 😄🤪😃 Espero que aprovechen las áreas de oportunidad en atención al cliente, (-que no creo -) porque de lo contrario pasará a mejor vida (-que es lo más probable -)y solo quedará en el recuerdo la calidad de alimentos y buena atención de.los...

Terrible la experiencia que pasé. Primero, el servicio del mesero que me atendió estuvo fatal...tardó fácil 15min en llevarme un vaso con agua que además pedí sin hielo y llegó con hielo y el vaso olía a huevo, pedí dos veces el menú de comidas y no lo recibí. Le daba las gracias y ni una respuesta recibía de su parte. Pagué la cuenta, le di las gracias y súper ignorada también. Y no sólo yo muy tratada mal, las demás mesas de mi alrededor tenían que pararse y acercarse al mesero que estaba en la estación de comandas para pedirles algo. 🙄

Desde que llegué y hasta que me fui, duré con los mismos platos sucios en mi mesa.

En cuanto a los alimentos, pedí un bisquet con fresas y las fresas sabían a cebolla. La sopa del día (que fue una crema de elote), sabía a puro consomé de pollo en polvo, y llevaba 6 granos de elote. El platillo de milanesa de pollo me llegó con la ensalada sin el aderezo y las papas a la francesa estaban frías. 😩 Ojalá que consideren estos comentarios porque de verdad no regreso ni mucho menos...