Metáfora Brunch & Café - Pueblo Nuevo — Restaurant in Querétaro

Súper mal atención y servicio!!! No recomiendo para nada, la verdad estoy muy indignada, para empezar el servicio siempre es muy lento, tardan años en darte una simple comida. Desde que llegas la atención de la mesera es muy deficiente, ni siquiera te voltea a ver, actúa bien apurada y como si tuviera demasiada gente cuando el lugar siempre está vacío. No sé si estaba en capacitación y por eso estaba nerviosa pero al menos no es el trato que esperas al estar pagando un servicio y que debe ser tranquilo. Inconforme porque el paquete que compré incluía café y como no iba a alcanzar mi tiempo a terminármelo lo pedí para llevar y no me lo quisieron dar, justificándose con la frase “el café solo es para tomar aquí”. Lo hubiera entendido si hubieran avisado antes o estuviera anunciado en su menú, mas no lo anuncian así. Al menos me hubieran devuelto mi dinero, que robo, ni siquiera saben solucionar. Además tenían vasos para llevar que yo literalmente podía ver. Ni que le perdieran tanto su café de hecho su café estaba bien rebajado . Ojalá puedan darme una solución para no irme tan inconforme y no empezar a quemarlos en redes y con mis amigos. Esto con el afán de hacerlos mejorar y evitar que sigan teniendo malas...

Metáfora es uno de esos lugares donde el corazón del servicio se nota desde que entras. El personal es cálido, atento y genuinamente interesado en que tengas una buena experiencia. Ese nivel de hospitalidad marca una gran diferencia y es, sin duda, el punto más fuerte del lugar.

En cuanto a la comida, se siente el toque casero en cada plato. Los menús están bien armados: pan fresco, fruta bien seleccionada y un platillo fuerte que, sin buscar impresionar con pretensiones, cumple con creces en sabor y porciones. Es cocina sencilla, hecha con cariño, y eso se agradece. El café, aunque no es el protagonista, acompaña correctamente.

Un detalle encantador es que Metáfora es pet friendly, así que es perfecto para quienes no quieren dejar a sus mascotas en casa.

Eso sí, las instalaciones podrían beneficiarse de algo de mantenimiento. No es algo que arruine la experiencia, pero hay detalles que, con un poco de atención, elevarían aún más el ambiente del lugar.

En resumen, Metáfora es ideal si buscas un espacio tranquilo, con comida reconfortante y un trato excepcional. El servicio te hace sentir en casa, y esa es una metáfora que vale...

Este lugar es simplemente maravilloso. Desde que entré, me encantó la calidez del ambiente, la calidad del café y la atención excepcional. Además, saber que cuidan el medio ambiente hace que la experiencia sea aún más especial. Me fascina que organicen eventos interesantes y bien pensados, creando un espacio donde siempre hay algo nuevo por descubrir. Definitivamente, un lugar al que volveré una y otra vez. ¡Súper recomendado! Sin duda pienso regresar y lo recomiendo al 100 %

This place is simply wonderful. From the moment I walked in, I loved the warm atmosphere, the high-quality coffee, and the exceptional service. Plus, knowing that they care for the environment makes the experience even more special. I love that they organize interesting and well-thought-out events, creating a space where there's always something new to discover. Definitely a place I'll return to again and again. Highly recommended!

Without a doubt, I plan to come back, and I...