El Encanto — Restaurant in San Miguel de Allende

I'm still scratching my head wondering what went wrong. Visited at 8:30pm on a Wednesday ... Maybe the timing was bad? We should have turned around when we noticed it was empty, but we decided to go in. The service was friendly, helpful, not too involved but attentive enough. No problems there. Ambiance was cute, brightly colored, but kind of felt odd with no one else around.

The drinks were very sweet, clearly made from pre-mix, not very interesting or tasty.

The food ... We probably should not have ordered pizza, but several reviews mentioned the pizza was good! Ours was not good at all. We ordered the caramelita with caramelized onions and pear. The onions were definitely not caramelized - they had been added to the pizza raw and still tasted minimally cooked. The pizza dough itself was actually raw in the middle. Again, maybe we showed up too late and the cook was in a hurry?

I really dislike leaving bad reviews because I know people work hard, but this experience was just overall SO disappointing. Perhaps others would have better luck ordering the Mexican food? Perhaps things are different during the day? But I will not recommend this place nor...

We visited San Miguel for two months; so while we enjoyed splurging on a meal every now and again, we needed to find a go-to restaurant that was both reasonably priced and served varied and delicious meals. That’s what we found with El Encanto. In fact, we would playfully refer to it as “our kitchen.”

We recommend starting with a pitcher of their fresh squeezed fruit water called “aqua fresca.” From there it’s hard to be disappointed by any of their main courses. Their pizza is thin and delicious with the vegetarian pizza being covered in the freshest of veggies. The enchiladas are wonderful and the sandwiches and hamburgers are great. Many of the meals come with a nice side like a salad so your meal feels complete and you leave full. Note that using US American expectations it may seem like the staff or not attentive, but we’ve found that it is mostly cultural in that staff give you space to enjoy your meal in peace; you just need to ask if you need anything. The prices are really good by both US American and local San...

Experiencia horrible, el gerente súper nefasto. El lugar tiene bonita decoración, la comida no está mala pero el que haya muchísimas moscas lo hace un lugar muy incómodo de comer, a cada rato tienes que estar moviendo la mano para que una no se pare en tu plato y tienes que estar cuidando los platos del centro, nunca había visto tantas moscas en un restaurante. El servicio del mesero no fue el mejor , pero fue porque nos dijo que era su primer día, por lo que se entendía. 4 de los que veníamos pidieron margaritas o cóctel de mezcal, y todos dijeron que no sabía a nada de alcohol, los otros lo probaron y en efecto, solo sabía a agua y jarabe; dos personas pidieron que les retiraran la bebida, que la iban a pagar pero que no se la iban a tomar porque solo sabía a jarabe, a otro le pidieron un vasito de mezcal para que se lo pusiera a la bebida, y al probar el mezcal, sí sabía a mezcal, por lo que una de las de las personas de la mesa fue a hablar con la chica con quien las prepara para decirle que tal vez estaba revolviendo en orden incorrecto los ingredientes y por eso el sabor a mezcal se perdía, con el propósito de ayudar. Al final nadie de los 4 que pidieron sus bebidas se las tomaron. Pedimos la cuenta y uno pedía que le trajeran al gerente, el mesero fue a checar si podía traer al gerente y al regresar dijo que les podían cancelar las bebidas de la cuenta, por lo que dijeron los de la mesa que no, que más bien querían hablar con el gerente para darles esa crítica constructiva, el gerente súper prepotente, dice que el mezcal que usan no es malo, que es porque las bebidas están en promoción, y pues ahí nos confundimos porque en la cuenta se nos cobraba las bebidas por el precio completo, y ni se nos había dicho que había promoción, y luego los de la mesa siguieron diciendo que pues era más bien para que no siguiera sirviendo las bebidas que solo saben a jarabe y agua, como comentario constructivo y fue ahí que nos dijo que no se valía que porque eran jóvenes se aprovecharan de ellos (el mesero y la chica que hacía las bebidas se veían de menos de 20 años), y que no quisiéramos pagar, cuando nunca fue el caso porque siempre dijimos que íbamos a pagar esas bebidas pero que queríamos comentarle eso al gerente del sabor de las bebidas, y luego se fue hacia la cocina y antes de entrar nos dijo “y ya paguen, para que se vayan de mi restaurante”. Mis papás siempre fueron amables con el joven y la chava e incluso les decían que no se preocuparan porque al final no era...